Sáng 11-11, tại phòng khám của Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới đã xảy ra một chuyện khá ồn ào. Ông Đ.X.Thu, bệnh nhân đi khám bệnh theo chế độ bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới, phản ánh khi ông đến photo một số giấy tờ tại quầy photo do Đoàn thanh niên của bệnh viện phụ trách thì ông gặp phải thái độ bất hợp tác của cô Ng.T.P.Thanh, nhân viên quầy. Lời qua tiếng lại, mâu thuẫn lên đến đỉnh điểm khi cô Thanh vác gậy hăm đánh ông. Việc này khiến ông Thu vô cùng bức xúc.
Sau khi vụ việc xảy ra, chúng tôi đã tiếp xúc với bác sĩ Võ Xuân Huy, đại diện Đoàn thanh niên của bệnh viện, được biết: “Cô Thanh không phải là nhân viên chính thức của bệnh viện mà chỉ là người được tuyển vào để phục vụ việc photo giấy tờ khám chữa bệnh của bệnh nhân”. Được biết, khi được tuyển cô Thanh cũng đã phải trải qua giai đoạn thử việc, được học khóa giao tiếp ứng xử và nội quy bệnh viện. Bác sĩ Huy cho biết: “Bệnh viện đã từng xảy ra vụ việc tương tự và sẽ đưa vấn đề này ra kiểm điểm vào cuộc họp giao ban tuần này, nếu bệnh nhân nào gặp trường hợp tương tự có thể liên hệ với đường dây nóng để phản ánh lên người có trách nhiệm”.
Phản ứng của bệnh viện trước sự cố đáng tiếc này, theo chúng tôi, là rất kịp thời và đáng ghi nhận.
THANH HẢI
