Theo đó, khoảng 3 giờ 40, người dân phát hiện đám cháy bùng phát trong căn nhà trên nên tri hô mọi người dập lửa. Vì đám cháy lớn, căn nhà lại nằm sâu trong hẻm nên công tác dập lửa ban đầu không hiệu quả. Nhận được tin báo cháy, lực lượng chữa cháy quận 11 nhanh chóng có mặt, triển khai công tác dập lửa, cứu người. Tuy nhiên, căn nhà khóa trái cửa nên lực lượng cứu hộ phải phá cửa để khống chế đám cháy và giải cứu các nạn nhân bị mắc kẹt bên trong nhưng một nạn nhân đã tử vong.
Hiện 3 nạn nhân còn lại đang được cấp cứu tại Bệnh viện Chợ Rẫy TPHCM. Cơ quan chức năng đang phong tỏa hiện trường và điều tra nguyên nhân vụ cháy.
