Gian nan cuộc di chuyển cuối năm

Vận tải hành khách

Từ ngày 30-1 (tức 21 tháng Chạp), sân bay, nhà ga, bến xe đông nghẹt người về quê ăn tết. Những tuyến đường dẫn đến nhà ga, các bến xe, sân bay… nơi nào cũng ùn ứ giao thông.

Đúng giấy tờ mới được lên tàu

Ngày 31-1, từ sáng sớm, Ga Sài Gòn đã chật cứng người đứng, ngồi, chờ làm thủ tục để lên tàu về quê. Những dãy ghế trong ga đã kín chỗ, nhiều người đành phải ngồi dưới sàn nhà để chờ tàu. Hơn 9 giờ, chị Mai Thị Ly (công nhân một cơ sở may ở quận 12) cùng bạn mang theo nhiều hành lý để lên tàu SE16 đi Huế, khi đến cửa kiểm soát vé để làm thủ tục lên tàu, do chị Ly không mang theo giấy tờ tùy thân nên nhân viên soát vé không cho qua cửa. Nhân viên ga hướng dẫn có thể liên hệ với người nhà nhờ chụp hình chứng minh nhân dân (CMND), sổ hộ khẩu, giấy khai sinh gửi qua điện thoại, máy tính cũng có thể giải quyết. Tuy nhiên, chị Ly giải thích: “Toàn bộ giấy tờ để dưới quê, mà ba mẹ đều lớn tuổi nên không rành công nghệ, nên không chuyển được”. Cuối cùng, nhân viên không thể giải quyết, tàu xuất phát, chị Ly phải chạy ra Bến xe miền Đông để kiếm vé xe đi Huế.

Hành khách chờ làm thủ tục lên tàu tại ga Sài Gòn

Có khá nhiều công nhân rơi vào trường hợp tương tự như chị Ly, do nhiều công nhân nhập cư vẫn có thói quen vào TPHCM làm việc nhưng không mang theo giấy tờ tùy thân. Theo chị Ly: “Tôi nhờ người nhà ra ga mua vé, chỉ cần đọc ngày tháng năm sinh và đầy đủ họ tên thì nhân viên vẫn bán vé. Cứ tưởng như năm ngoái, không cần giấy tờ tùy thân mà chỉ cần đúng vé thì nhân viên cũng cho đi…”.

Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, năm nay, ngành đường sắt kiểm tra nghiêm ngặt và không giải quyết cho bất kỳ trường hợp nào được lên tàu nếu thông tin trên vé không đúng. Có lẽ vì vậy, lượng vé tàu trả lại rất nhiều. Ngày 27-1, có khoảng 900 hành khách trả lại vé, trong đó 500 vé vào cao điểm tết chiều Sài Gòn - Hà Nội (từ 29-1 đến 6-2). Ngày 28-1, khách trả 600 vé, trong đó có 300 vé vào ngày cao điểm. Ngày 30-1, có hơn 700 vé tết được trả. Liên tục từ ngày 29-1, mỗi ngày có 20 đoàn tàu chở khoảng 14.000 lượt khách về quê ăn tết. Vì vậy, những hành khách chưa mua được vé, hiện giờ vẫn còn cơ hội mua vé tàu tết, do số vé hoàn trả khá nhiều. Ngành đường sắt cũng ràng buộc quy định chỉ người đứng tên trên vé, đúng số CMND mới được giải quyết hoàn trả, để tránh tình trạng vé được in sao ra nhiều bản để đi trả. Theo lãnh đạo ngành đường sắt, quy định nghiêm ngặt việc soát vé là nhằm ngăn chặn vé giả và giải quyết nạn cò vé. Tuy nhiên, hành khách quên hoặc mất CMND, có thể thay bằng các loại giấy tờ khác như: bằng lái, các loại thẻ có dán ảnh, sổ hộ khẩu… Hoặc có thể nhờ người nhà chụp hình gửi qua điện thoại, máy tính để đối chiếu.

Đường bộ: Chờ khách; hàng không: tăng chuyến

Tại Bến xe miền Đông, những chuyến xe xuất bến đều kín chỗ. Các quầy vé xe chất lượng cao vẫn đông nghẹt người hỏi mua vé, trong khi quầy bán vé ủy thác thì rất ít hành khách hỏi mua vé. Ông Thượng Thanh Hải, Phó Giám đốc Bến xe miền Đông cho biết: “Ngày 30-1 có gần 35.000 lượt khách đi các tỉnh miền Đông, miền Trung, miền Bắc. Để tránh tình trạng nhồi nhét, bắt khách dọc đường, hành khách có thể gọi số đường dây nóng của nhà xe hoặc Sở Giao thông Vận tải TPHCM được dán niêm yết công khai trên xe. Hiện nay, bến xe vẫn còn rất nhiều vé để phục vụ hành khách về quê đón tết”.

Cho đến thời điểm hiện nay, hầu hết các hãng hàng không đều đã và đang triển khai thực hiện kế hoạch tăng chuyến, đảm bảo nhu cầu đi lại và vận chuyển hàng hóa trong dịp Tết Bính Thân của người dân. Theo đó, trong giai đoạn cao điểm từ 20-1 đến 20-2-2016 (tức 11 tháng Chạp đến 13 tháng Giêng), Hãng hàng không Vietjet tăng thêm hơn 800 chuyến bay, cung ứng thêm 150.000 vé máy bay cho người dân trên các chặng bay TPHCM - Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Vinh, Thanh Hóa, Quy Nhơn, Pleiku, Nha Trang... Vietjet cũng mở thêm các đường bay mới: Pleiku - Hải Phòng với lịch bay 4 chuyến khứ hồi/tuần, bắt đầu khai thác từ 15-1-2016; Pleiku - Vinh với lịch bay 3 chuyến khứ hồi/tuần, bắt đầu khai thác từ 16-1-2016, TPHCM - Tuy Hòa với lịch bay hàng ngày, khai thác từ 20-1-2016.

Hãng Jetstar Pacific tăng khoảng 50% số chuyến bay trên 12 tuyến bay nội địa của hãng. Riêng Vietnam Airlines ngoài việc tăng chuyến phục vụ hành khách còn mở dịch vụ vận chuyển cành đào, cành mai trong dịp tết, với mức cước dao động 275.000 đến 440.000 đồng/bó. Mỗi hành khách chỉ được mang theo 1 bó dưới dạng hành lý ký gửi theo chuyến bay với điều kiện hành khách phải đăng ký trước chuyến bay ít nhất 3 tiếng và đã được xác nhận chỗ.

Tuy nhiên, dù đã có thêm nhiều chuyến bay tăng chuyến, tính đến chiều 31-1-2016, ghi nhận tại nhiều đại lý bán vé máy bay trên địa bàn TPHCM, vé máy bay từ TPHCM đi Quy Nhơn, Bình Định, Pleiku… vẫn “cháy” vé. Thậm chí vé máy bay từ TPHCM đi Hà Nội, Hải Phòng… vốn có số lượng nhiều hơn hẳn so với các vé máy bay đi các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên, cũng không còn. Dù chấp nhận trả giá vé cao nhưng người mua cũng chỉ nhận được lời hứa “sẽ gọi lại nếu có người… bỏ vé”. Năm nay, hầu hết các hãng hàng không đã tăng 30%-50% số chuyến trên tất cả các đường bay, nhưng thực tế vẫn chưa đủ đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp tết của người dân. Một số tuyến bay ngắn như TPHCM đi Đà Lạt… hiện vẫn còn vé trong những ngày giáp tết nhưng giá vé cũng đã tăng khoảng 20%-30% so với cùng kỳ. Việc “săn” vé giá rẻ trong thời điểm này (ở những tuyến còn vé) rất khó. Chưa kể, theo một đại lý bán vé máy bay, nhiều hãng máy bay giá rẻ còn tranh thủ thời gian khan hiếm vé, đã đẩy giá vé lên… Cộng cả giá vé và cước hành lý, trong nhiều trường hợp, tổng chi phí còn cao hơn giá vé máy bay của Vietnam Airlines.

Linh động giải quyết các trường hợp không đúng thông tin

Ngày 31-1, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết đã chỉ đạo các ga linh động cho những hành khách có vé sai số một vài chi tiết (như họ, chữ lót hoặc ngày, tháng, năm sinh) vẫn được lên tàu. Trường hợp vé không đúng hoàn toàn sẽ không được phép lên tàu mà phải trả lại vé, và ai có nhu cầu cũng phải đăng ký mua lại, chứ không được chuyển vé đó cho người khác đi.

Theo quy định của ngành đường sắt, khi lên tàu, hành khách phải mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với vé tàu. Những khách hàng mua vé có thông tin đi tàu sai với vé tàu sẽ không được lên tàu. Việc này, ngành đường sắt đã thông báo rộng rãi trước thời điểm bắt đầu bán vé tết cho hành khách. Ngành đường sắt cũng khuyến cáo người dân trước khi đi tàu cần kiểm tra vé trên hệ thống website ngành đường sắt, trên kiốt in vé hoặc nhờ nhân viên đường sắt kiểm tra để kịp thời phát hiện việc mua phải vé tàu không hợp lệ. Vào thời gian cao điểm tết, hành khách nên tới ga trước 1 giờ để không trễ giờ tàu và có thời gian xử lý một số tình huống trước khi tàu chạy.

NHÓM PHÓNG VIÊN

>> Giá vé xe tết… nhảy múa

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Bút Sài Gòn

Bán chạy là vui

- Những ngày cận tết, thị trường hàng tiêu dùng sôi động hẳn. Đường phố dễ gặp cảnh ùn tắc, do lượng xe cộ đột ngột tăng lên. Trong số đó, góp phần không ít là những xe tải chở hàng về các điểm bán lẻ của siêu thị, chợ.

Giao thông - Đô thị

Quy hoạch

Cần cơ chế “đặc thù” thực hiện quy hoạch

Thời gian qua, phát triển đô thị tại TPHCM đã đạt được nhiều thành tựu, nhưng cũng bộc lộ một số hạn chế, bất cập như: quy hoạch nhiều mà thực hiện chậm, dẫn đến “quy hoạch treo, dự án treo”; quy hoạch không đồng bộ, chưa theo kịp sự phát triển của xã hội.

Tin buồn

TIN BUỒN

Huyện ủy - HĐND - UBND - UBMTTQVN - Phòng LĐTB-XH huyện Củ Chi, TPHCM; Đảng ủy - HĐND - UBND - UBMTTQ xã Phước Thạnh và gia đình vô cùng thương tiếc báo tin: