Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh TPHCM cho biết đã có văn bản yêu cầu các chi nhánh tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài trên địa bàn nghiêm túc thực hiện nội dung chỉ đạo về hoạt động cung ứng dịch vụ liên quan đến bảo hiểm; nhân sự tư vấn bảo hiểm phải có chứng chỉ đào tạo; phải có quy định, quy trình nghiệp vụ cụ thể; bố trí khu vực riêng biệt khi thực hiện nhiệm vụ tư vấn dịch vụ bảo hiểm. Nội dung chấp hành các quy định về hoạt động đại lý bảo hiểm sẽ có trong nội dung thanh tra theo kế hoạch thanh tra năm 2023.
Thời gian qua NHNN chi nhánh TPHCM liên tục được nhận đơn thư của các cá nhân và tập thể phản ánh một số nội dung liên quan đến Công ty TNHH Manulife Việt Nam (Manulife) và Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) trong việc liên kết bán sản phẩm bảo hiểm nhân thọ kết hợp đầu tư “Tâm an đầu tư”. Các phản ánh chủ yếu là tư vấn sản phẩm bảo hiểm không rõ ràng, tự ý khai khống thông tin khách hàng… Hiện NHNN chi nhánh TPHCM đã chuyển đơn thư đến các đơn vị có liên quan để xử lý.
