Ngành đường sắt năm nào cũng khẳng định đưa ra nhiều giải pháp bán vé sao cho thuận tiện nhất cho người mua. Trong đó, mục tiêu trong việc bán vé trên mạng www.vetau.com.vn liên tục 24/24 giờ hàng ngày sẽ rất tiện lợi cho người mua. Thế nhưng 3 ngày qua hành khách phải vất vả để có được tấm vé.
Cung ít, cầu nhiều
Sau 3 ngày bán vé tàu tết qua website www.vetau.com.vn, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn đã đưa 40.000 chỗ lên website để khách hàng đặt chỗ và tiếp tục đưa lên 28.000 chỗ đến cuối ngày 14-12. Sau ngày 14-12, nếu số chỗ còn dư khách hàng chưa đặt sẽ chuyển thành vé bán trực tiếp tại ga Sài Gòn từ ngày 20 đến ngày 23-12. Khách hàng đến mua vé loại này cũng có thể nhắn tin qua tổng đài lấy số thứ tự hoặc trực tiếp đến ga lấy số thứ tự để mua vé. Tuy nhiên, 3 ngày qua, rất nhiều hành khách chạy ngược chạy xuôi cũng chưa đặt được chỗ mua vé.
Cò vé đang giao dịch với khách hàng tại quán cà phê trước cổng ga Sài Gòn. Ảnh: ĐÌNH LÝ
Rất nhiều hành khách phản ánh là họ vào website đặt vé nhưng đến khi chọn tất cả các mã tàu thì hệ thống đều báo không có chỗ theo yêu cầu. Theo phòng quản lý bán vé điện toán của Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, khi website báo không tìm thấy chỗ theo yêu cầu có 2 trường hợp xảy ra. Thứ nhất số người đang giao dịch để mua vé đến ga mà hành khách cần tìm vượt quá số vé trên hệ thống, khi chưa có người thoát ra thì người truy cập sau đều bị báo là không có chỗ theo yêu cầu. Thứ hai là số đoàn tàu dừng lại ở các ga nhỏ như Hương Phố (Hà Tĩnh), Đông Hà (Quảng Trị) rất ít nên khi hành khách đặt vé đến các ga này số chỗ đã được đặt hết, vì thế hệ thống báo không có chỗ theo yêu cầu.
Mùa cò vé
Việc đặt chỗ mua vé tàu khó khăn đã vô tình khiến hoạt động cò vé chợ đen trở nên nhộn nhịp. Những ngày sau khi ga Sài Gòn bán vé tết, tại khu vực trước cửa ga Sài Gòn, cò vé bắt đầu hoạt động rầm rộ. Có hơn 10 cò liên tục nhào ra đường lôi kéo, mồi chài mỗi khi có người chạy xe máy trước khu vực cổng ga. Với câu mời chào: “Mua vé tàu tết không em, mua đi đâu, ngày nào chị lấy cho”. Theo giá cò vé đưa ra tại đây, có mức chênh lệch từ 200.000- 400.000 đồng/vé so với giá gốc. Chỉ cần đặt tiền cọc trước khoảng 100.000 đồng thì một tuần sau sẽ có vé. Thậm chí, cò vào trong khu vực bán vé ga Sài Gòn, thấy người nào không đặt được vé liền đi theo gạ gẫm, chèo kéo, dẫn khách ra phía ngoài nhà ga để giới thiệu khách mua vé.
Ga Sài Gòn khuyến cáo hành khách không nên mua vé tàu chợ đen vì quyền lợi hành khách không được đảm bảo. Hành khách rất dễ mua phải vé giả, khi đó sẽ “tiền mất tật mang”. Hiện nay thủ đoạn làm giả vé tàu rất tinh vi, người bình thường rất khó phát hiện được đâu là vé giả, đâu là vé thật. Do đó cách tốt nhất để tránh bị lừa không nên mua vé tàu bên ngoài ga Sài Gòn.
Ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn, cho biết, để hạn chế tình trạng vé chợ đen, ga đã có quy định bắt buộc ghi số chứng minh nhân dân và tên người đi tàu trên vé. Tết năm ngoái, ga Sài Gòn quy định hành khách mua vé đi các ga từ Vinh trở ra Hà Nội mới phải ghi tên và chứng minh thư, còn các ga đến từ Nha Trang trở ra Huế không áp dụng nên một số cò dễ dàng mua vé để đầu cơ, sau đó bán lại cho khách thu chênh lệch hàng trăm ngàn đồng mỗi vé. Vì vậy, năm nay ga đã mở rộng phạm vi từ Nha Trang trở ra Hà Nội, khi mua vé đều phải ghi tên và số chứng minh thư. Ga Sài Gòn sẽ kiểm tra vé tàu các ngày cao điểm tết, nếu vé không đúng tên chứng minh thư với hành khách đi tàu xem như vé đó không hợp lệ.
QUỐC HÙNG-THÁI BÌNH
- Thông tin liên quan:
>> Ngày thứ hai bán vé tàu qua mạng: Hành khách dễ dàng truy cập đặt chỗ
