Trong những ngày gần đây, tại các khu vự phủ sóng 4G VinaPhone tại TPHCM, cho thấy 4G của nhà mạng này đã ổn định. Kiểm thử tốc độ 4G của nhà mạng này bằng mềm kiểm tra tốc độ SPEEDTEST cho thấy các thông số liên quan cũng khá khả quan, đảm bảo các dịch vụ hay ứng dụng liên quan đến dữ liệu.
SPEEDTEST cho thấy các thông số liên quan tốc độ 4G của VinaPhone khá khả quan
Hiện tượng hiển thị cột sóng 4G không ổn định hay biến mất trên di động ở khu vực quận 1, quận 3 (TPHCM) và những nơi có sóng 4G như trước đây SGGP Online đã phản ánh cũng không còn.
Về sự trục trặc khi đăng ký gói data mới không được hay hủy gói data cũng không xong của người dùng cũng đã được VinaPhone giải quyết.
Phía Vinaphone cho biết: Theo như chính sách sử dụng gói cước mạng 3G, nếu không gia hạn được gói cước, gói cước của khách hàng sẽ chuyển về M0 (dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu). Nhưng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng SIM 4G (tốc độ cao), nếu SIM khách hàng không đủ tiền sẽ không gia hạn được gói cước và sẽ không truy cập được Internet.
Tại các khu vự phủ sóng 4G VinaPhone tại TPHCM, 4G của nhà mạng này đã ổn định
Để tránh trường hợp này xảy ra, VinaPhone đã khuyến nghị khách hàng đảm bảo nạp đủ tiền để gia hạn gói cước trên SIM. Nếu tài khoản của khách hàng thường xuyên không đủ tiền để gia hạn thì khách hàng có thể chuyển đổi quay trở lại SIM 3G. Để thực hiện việc chuyển đổi, khách hàng có thể đến các điểm giao dịch của VNPT VinaPhone tại TPHCM và Kiên Giang.
BÁ TÂN
