Từ nay đến 31-12, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TPHCM (Saigon Co.op) triển khai chương trình “Cùng Co.op chọn túi xanh - giảm túi nilon” tại hệ thống bán lẻ. Thay vì đặt mục tiêu thay đổi hành vi bằng biện pháp bắt buộc, nhà bán lẻ này lựa chọn tạo thêm quyền lợi và các phương án đóng gói để khách hàng chủ động giảm sử dụng túi nilon.
Tạo động lực để khách hàng thay đổi thói quen
Theo Saigon Co.op, khách hàng thành viên có hóa đơn mua sắm tại Co.opmart, Co.opmart Pro và Co.opXtra từ 200.000 đồng được tặng một túi môi trường cỡ nhỏ; hóa đơn từ 400.000 đồng được tặng một túi cỡ lớn. Túi có thể gấp gọn và sử dụng nhiều lần, nhằm tạo thêm lựa chọn thay thế túi nilon trong những lần mua sắm tiếp theo.
Cùng với tặng túi, chương trình “Đến Co.op - Sắm xanh nhẹ ví” gắn hành vi giảm túi nilon với quyền lợi thành viên. Khách hàng sử dụng túi môi trường hoặc túi cá nhân có thể tái sử dụng, không nhận túi nilon tại quầy thu ngân và có hóa đơn từ 300.000 đồng được cộng 30 điểm, tương đương 6.000 đồng, vào tài khoản thành viên.
Điểm đáng chú ý là Saigon Co.op xác định giảm túi nilon là một quá trình thay đổi thói quen dài hạn. Đại diện đơn vị cho biết hệ thống không lựa chọn cách thúc ép hoặc thu phí khách hàng sử dụng túi nilon, mà dành nguồn lực cho các chương trình khuyến khích để người mua chủ động thay đổi. Giai đoạn đầu tập trung tặng túi môi trường, tạo điều kiện để khách hàng hình thành thói quen mang theo và tái sử dụng túi khi mua sắm.
Thêm lựa chọn đóng gói thay túi nilon
Không chỉ tác động bằng ưu đãi, Saigon Co.op còn đưa giải pháp giảm túi nilon trực tiếp vào trải nghiệm mua sắm. Hệ thống đang bố trí quầy tự đóng gói tại Co.opmart trên cả nước để khách hàng có thể sử dụng thùng giấy đóng hàng thay cho túi nilon.
Như vậy, từ mang túi cá nhân, sử dụng túi môi trường đến tận dụng thùng giấy, người mua có nhiều phương án lựa chọn tùy lượng hàng và nhu cầu thực tế. Cách làm này hướng đến đưa giảm túi nilon từ một chiến dịch ngắn hạn thành hành vi có thể thực hiện ngay trong mỗi lần mua sắm.
Việc thay đổi cũng được triển khai từ bên trong hệ thống. Hơn 14.000 cán bộ, nhân viên Saigon Co.op được khuyến khích hạn chế túi nilon, mang túi cá nhân, sử dụng sản phẩm có thể tái sử dụng và lan tỏa những thói quen này tới khách hàng, người thân. Theo Saigon Co.op, cách tiếp cận “Người Co.op làm gương trước” nhằm tạo sự tham gia đồng thời của người bán và người mua trong thực hành tiêu dùng có trách nhiệm. Về phía Saigon Co.op sẽ dành nguồn lực cho các ưu đãi và giải pháp xanh tại điểm bán, với mục tiêu từng bước biến việc từ chối túi nilon khi không cần thiết thành lựa chọn thường xuyên của người tiêu dùng.
