Bên cạnh các chính sách đang được người dùng đánh giá cao, Di Động Việt sẽ tăng thời gian dùng thử, trải nghiệm miễn phí các sản phẩm máy cũ như điện thoại cũ giá rẻ, tablet, iPad, MacBook, Apple Watch… lên 30 ngày. Trong 1 tháng sử dụng, khách hàng có thể thoải mái kiểm chứng chất lượng sản phẩm, kiểm tra các tính năng, pin, hoạt động của máy.
Trong thời gian dùng thử, khách hàng được đổi - trả - hoàn tiền kể cả với lý do máy không phù hợp với nhu cầu sử dụng. Đây là một trong những chính sách tiên phong trên thị trường máy cũ hiện nay, chính sách này cũng giải quyết được nhiều lo ngại của người tiêu dùng về tính minh bạch và hậu mãi.
Áp dụng đồng thời với chính sách dùng thử miễn phí 30 ngày, nhóm máy cũ tại Di Động Việt còn được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 6 tháng, bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Đặc biệt, người dùng đang cân nhắc chọn máy cũ nhưng e ngại về pin máy thì Di Động Việt cũng có chính sách bảo hành pin lên đến 10 năm, có thể nói đây là bước đi chưa từng có trong ngành hàng đã qua sử dụng.
Ngược lại, khách hàng có nhu cầu nâng cấp thiết bị cũng sẽ được hưởng loạt ưu đãi độc quyền từ chương trình thu cũ - lên đời của hệ thống. Khi mang máy cũ đến định giá tại Di Động Việt, người dùng sẽ nhận ngay gói dịch vụ V-Care cơ bản - miễn phí trong 1 năm, đồng thời được trợ giá lên đến 4,5 triệu đồng khi lên đời máy. Toàn bộ quy trình kiểm tra máy cũ của khách hàng chỉ mất khoảng 5 phút, cam kết không bung máy, chỉ xét ngoại quan nhanh chóng, tiện lợi và bảo đảm an toàn cho thiết bị của khách hàng.
Ngoài ra, khi sắm máy cũ, khách hàng vẫn có thể chọn hình thức thanh toán “Trả góp 30”: 0 phí, 0% lãi, 0 đồng trả trước để dễ dàng cân đối tài chính và linh hoạt trong thanh toán và mua sắm.
Đại diện Di Động Việt cho biết: “Chúng tôi mong rằng người dùng có cái nhìn hoàn toàn mới về máy cũ, đó không phải là sản phẩm thay thế tạm thời, mà là một giải pháp mua sắm bền vững nếu được kiểm định nghiêm túc và đi kèm các chính sách hậu mãi vượt trội. Những gì chúng tôi đang triển khai là để khách hàng hoàn toàn an tâm khi lựa chọn sản phẩm công nghệ đã qua sử dụng mà vẫn được phục vụ, tận hưởng các chính sách còn hơn cả máy mới”.
