Đồng thời, triển khai các chính sách khuyến khích khách hàng tăng cường các giao dịch không dùng tiền mặt như: miễn, giảm phí giao dịch chuyển khoản; sử dụng các dịch vụ thẻ, gửi tiền tiết kiệm… qua các ứng dụng trực tuyến như Internet Banking, Agribank E-Mobile Banking hoặc qua máy POS, ATM/CDM. Từ đầu tháng 03-2020, Agribank Đồng Nai đã chủ động thực hiện giảm lãi suất cho vay (mức giảm tối thiểu là 0,5%/năm) đối với các khách hàng vay vốn gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh; cơ cấu lại thời hạn trả nợ, gia hạn thời gian trả nợ gốc và lãi vay cho khách hàng; xem xét miễn, giảm lãi tiền vay cho khách hàng; đặc biệt là triển khai gói tín dụng Agribank 100.000 tỷ đồng với mức hỗ trợ lãi suất cho vay giảm thêm từ 1%/năm lến đến 2,5%/năm tùy từng đối tượng khách hàng.
