Hội thảo nằm trong chuỗi sự kiện Năm Du lịch quốc gia Gia Lai 2026, quy tụ gần 120 đại biểu đại diện cơ quan quản lý, hiệp hội nghề nghiệp, chuyên gia, nhà khoa học, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và tổ chức giáo dục quốc tế.
Ban tổ chức hội thảo đã nhận 180 tham luận, tập trung vào chuẩn đào tạo, khung năng lực nghề du lịch quốc tế và ASEAN, đổi mới giáo dục trong bối cảnh chuyển đổi số, ứng dụng AI, phát triển kỹ năng số và năng lực giao tiếp liên văn hóa…
Để ngành du lịch Gia Lai phát triển mạnh trong thời gian tới, tại hội thảo, đại biểu tập trung bàn giải pháp phát triển nguồn nhân lực gắn với không gian biển và đại ngàn, du lịch cộng đồng, văn hóa bản địa.
Theo các đại biểu, nguồn nhân lực du lịch không chỉ cần nghiệp vụ chuyên môn mà còn phải đáp ứng yêu cầu về ngoại ngữ, kỹ năng số, giao tiếp liên văn hóa và quản trị trải nghiệm. Người làm du lịch cũng cần biết phát huy giá trị văn hóa bản địa để hình thành sản phẩm hấp dẫn, chân thực và bền vững.
Hội thảo kỳ vọng thúc đẩy liên kết “5 nhà” gồm: Nhà nước, nhà trường, doanh nghiệp, hiệp hội nghề nghiệp và tổ chức quốc tế. Qua đó, đưa kết quả nghiên cứu, mô hình đào tạo và khuyến nghị chính sách vào thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng, sức cạnh tranh của du lịch Gia Lai theo hướng chuyên nghiệp, xanh, thông minh và hội nhập quốc tế.
Tại hội thảo, ông Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia cho biết, chất lượng nguồn nhân lực quyết định chất lượng và sức cạnh tranh của du lịch. Đào tạo phải chuyển từ truyền đạt kiến thức sang phát triển năng lực, gắn với thực tiễn doanh nghiệp. Trong đó, doanh nghiệp không chỉ sử dụng mà còn tham gia đào tạo nhân lực.
“Người làm du lịch Việt Nam phải chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế nhưng mang bản sắc Việt Nam. Thành thạo công nghệ nhưng giàu cảm xúc, năng động, sáng tạo nhưng tận tâm và nhân văn. Nếu tài nguyên là lợi thế, công nghệ là công cụ, thể chế là nền tảng thì con người chính là chủ thể tạo ra giá trị…”, ông Hà Văn Siêu chia sẻ.
