Phó Bí thư Thành ủy TPHCM đề nghị nhân rộng sử dụng robot phục vụ người dân

Đồng chí Đặng Minh Thông đánh giá cao phường Thủ Đức đã triển khai 2 mô hình mới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Đó là, sử dụng robot phục vụ người dân; phối hợp Đoàn Luật sư TPHCM tổ chức tư vấn pháp lý miễn phí cho người dân.

Ngày 18-7, Đoàn công tác Thành ủy TPHCM do đồng chí Đặng Minh Thông, Phó Bí thư Thành ủy, làm Trưởng đoàn, đã khảo sát tình hình tổ chức, hoạt động tại phường Thủ Đức.

18-7. 18.jpg
Phó Bí thư Thành ủy TPHCM Đặng Minh Thông phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: VIỆT DŨNG

Bí thư Đảng ủy phường Thủ Đức Mai Hữu Quyết cho biết, hiện nay, toàn bộ hệ thống trụ sở của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn phường đã được ổn định. Cán bộ, công chức thể hiện tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong công việc, góp phần quan trọng vào việc vận hành đồng bộ, thông suốt.

18-7. 11.jpg
Đồng chí Đặng Minh Thông trải nghiệm robot phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thủ Đức. Ảnh: VIỆT DŨNG
18-7. 13.jpg
Đồng chí Đặng Minh Thông trò chuyện với người dân. Ảnh: VIỆT DŨNG

Đảng ủy – HĐND – UBND – Ủy ban MTTQ Việt Nam phường cũng đã tổ chức giao ban với đồng chí Bí thư Chi bộ, Trưởng Khu phố, Trưởng Ban Công tác mặt trận 52 khu phố để kịp thời lắng nghe tình hình, tâm tư, nguyện vọng của các đồng chí đang công tác tại khu phố.

Về công tác chuẩn bị đại hội, phường đã tổ chức 5 hội nghị lấy ý kiến đóng góp dự thảo báo cáo chính trị; tổ chức nhiều hoạt động chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Thủ Đức nhiệm kỳ 2025-2030. Trong đó có các hoạt động chăm lo chính sách, công trình an sinh xã hội; Công trình chỉnh trang đô thị.

18-7. 14.jpg
Đồng chí Đặng Minh Thông trao đổi với cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thủ Đức. Ảnh: VIỆT DŨNG

Phường Thủ Đức kiến nghị các cơ quan có thẩm quyền quan tâm, tạo điều kiện cho người hoạt động không chuyên trách chuyển công chức để tiếp tục cống hiến, làm việc lâu dài. Cùng với đó là nghiên cứu cơ chế tăng số lượng cán bộ công chức đối với xã, phường có dân số trên 60.000 dân. Đồng thời kiến nghị TPHCM sớm ban hành các nội dung phân cấp, ủy quyền, để các địa phương kịp thời giải quyết các nhu cầu cho người dân trên địa bàn.

Phó Bí thư Thành ủy TPHCM Đặng Minh Thông đánh giá cao việc vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp tại phường Thủ Đức. Trong đó, phường đã triển khai 2 mô hình mới như sử dụng robot, phối hợp Đoàn Luật sư TPHCM tư vấn pháp lý miễn phí cho người dân. Đồng chí yêu cầu phường tiếp tục phát huy các mô hình, cách làm hay để nhân rộng đến các địa phương khác.

Đồng chí Đặng Minh Thông cũng gợi ý nhiều nội dung để Đảng ủy phường chuẩn bị tổ chức Đại hội Đảng bộ phường. Đặc biệt, văn kiện đại hội phải súc tích, bám sát thực tiễn tại địa phương.

Đồng chí cũng yêu cầu phường Thủ Đức tập trung hoàn chỉnh bộ máy và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; không để phát sinh các thủ tục hành chính khi người dân đi làm thủ tục. Phường cũng cần nhanh chóng kiện toàn công tác nhân sự các vị trí; phân bổ đại biểu dự Đại hội Đảng bộ cấp trên…

18-7. 15.jpg
Đồng chí Đặng Minh Thông trò chuyện cùng luật sư tham gia tư vấn miễn phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thủ Đức. Ảnh: VIỆT DŨNG

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thủ Đức Lê Thượng Duy Lập cho biết, trung tâm đã niêm yết 360 thủ tục thuộc thẩm quyền.

Từ ngày 1-7 đến nay, trung tâm đã tiếp nhận gần 1.400 hồ sơ, trong đó 39% là hồ sơ trực tuyến. Các phòng chuyên môn đã thực hiện điện tử hóa hồ sơ đầu vào đạt gần 99,8%; số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt gần 69%.

Về đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công (trên bản đồ thể chế Cổng dịch vụ công quốc gia), UBND phường Thủ Đức xếp hạng 53/168; trong đó tiêu chí công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm.

Tin cùng chuyên mục