Theo UBND xã Hương Sơn, thời gian qua việc vận chuyển du khách bằng xe điện từ các bãi đỗ xe vào khu vực bến thuyền đã tạo thuận lợi cho người dân và du khách khi tham quan khu di tích. Tuy nhiên, qua kiểm tra thực tế vẫn còn một số tồn tại như chở quá số người quy định, một số lái xe chưa in và phát vé đầy đủ cho hành khách, công tác điều hành phương tiện trong giờ cao điểm chưa thật chặt chẽ.
Trước thực trạng này, chính quyền địa phương yêu cầu các đơn vị liên quan triển khai nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho du khách và giữ gìn hình ảnh văn minh của khu di tích quốc gia đặc biệt.
Đối với Hợp tác xã Dịch vụ Du lịch Chùa Hương, UBND xã yêu cầu thực hiện nghiêm Quyết định 361/QĐ-UBND ngày 2-3 về công bố lại hoạt động bến thủy nội địa. Các xuồng, đò phải chở đúng số người theo quy định và bảo đảm 100% du khách mặc áo phao trước khi xuất bến. Phương tiện phải được trang bị đầy đủ dụng cụ an toàn, bố trí rổ đựng rác và neo đậu đúng vị trí quy định.
Đội ngũ lái đò, lái xuồng cũng được yêu cầu nâng cao ý thức phục vụ, có lời nói và cử chỉ văn minh, lịch sự, đồng thời hướng dẫn du khách giữ gìn vệ sinh môi trường, không xả rác xuống suối Yến.
Đối với Công ty Cổ phần Chùa Hương Xanh, đơn vị vận hành hệ thống xe điện, chính quyền yêu cầu các phương tiện chạy đúng tuyến, chở đúng số người, dừng đỗ đúng điểm đón trả khách và không để xảy ra tình trạng du khách đu bám trên xe. Xe phải chạy đúng tốc độ quy định, in và phát vé đầy đủ, niêm yết giá công khai. Doanh nghiệp này cũng phải bố trí nhân viên điều tiết, hướng dẫn du khách lên xuống xe an toàn, tránh chen lấn trong giờ cao điểm. Toàn bộ 110 xe điện đang khai thác cần được kiểm tra, bảo dưỡng thường xuyên trước khi hoạt động.
Ban tổ chức lễ hội được giao tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động vận chuyển; Công an xã phối hợp tuần tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm nhằm bảo đảm trật tự, an toàn trong suốt thời gian diễn ra lễ hội.
