BIDV nhận 4 giải thưởng danh giá về dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân

Với những kết quả kinh doanh ấn tượng và dịch vụ vượt trội dành cho khách hàng cá nhân, BIDV xuất sắc nhận chùm giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam” - hạng mục State-Owned Retail Bank và “Dịch vụ ngân hàng cao cấp Private Banking tốt nhất Việt Nam” cùng 02 giải thưởng đối với sản phẩm: Cho vay mua nhà, Thẻ tín dụng quốc tế tốt nhất Việt Nam do tạp chí The Asian Banker bình chọn.
BIDV là ngân hàng đầu tiên đạt giải “Dịch vụ ngân hàng cao cấp Private Banking tốt nhất Việt Nam”
BIDV là ngân hàng đầu tiên đạt giải “Dịch vụ ngân hàng cao cấp Private Banking tốt nhất Việt Nam”

Năm 2022, BIDV tiếp tục giữ vững vị thế ngân hàng bán lẻ được yêu thích trên thị trường, dẫn đầu về thị phần tiền gửi, cho vay và nền khách hàng.

Chuyển đổi mô hình kinh doanh, lấy khách hàng làm trung tâm

BIDV triển khai các mô hình phục vụ theo phân khúc khách hàng, đẩy mạnh các mô hình bán mới, xây dựng các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với đặc thù khách hàng, tập trung số hóa quy trình tác nghiệp và đưa sản phẩm dịch vụ lên kênh số.

BIDV quan tâm đến từng điểm chạm trong hành trình khách hàng, lắng nghe khách hàng qua tất cả các kênh (voice, chat, email, zalo, facebook, kho ứng dụng, tiktok…) đồng thời ứng dụng các công cụ tự động, phân tích dữ liệu để chủ động phát hiện các điểm đứt gãy và xử lý kịp thời. Chủ động thực hiện các giải pháp giảm thiểu sự đứt gãy trong trải nghiệm khách hàng là điểm nhấn quan trọng tạo sự khác biệt với các ngân hàng trên thị trường.

Đặc biệt BIDV là ngân hàng TMCP nhà nước đầu tiên tại Việt Nam triển khai dịch vụ khách hàng giàu có chuẩn thông lệ quốc tế, thành lập Trung tâm Khoa Học Công Nghệ cao cấp Private Banking với không gian trải nghiệm và chất lượng dịch vụ đẳng cấp, hiện đại.

Dịch vụ Private Banking và thẻ tín dụng quốc tế cao cấp dẫn đầu thị trường

BIDV xác định các giá trị cốt lõi của dịch vụ Private Banking bao gồm: Đối tác tin cậy, kết nối toàn cầu, dịch vụ chuyên biệt và đặc quyền không giới hạn nhằm cung cấp các giải pháp tài chính chuyên biệt, bền vững và khác biệt theo chuẩn mực quốc tế. Với danh mục sản phẩm đa dạng và toàn diện nhất trên thị trường, các dịch vụ đặc quyền không chỉ mang đến cho khách hàng trải nghiệm đẳng cấp, mà còn là sự quan tâm, chăm sóc toàn diện cho gia đình khách hàng, bao gồm 03 đặc quyền: Đặc quyền phong cách sống, Đặc quyền bác sĩ gia đình và Đặc quyền trợ lý cá nhân cao cấp. Trong số các sản phẩm chuyên biệt, Thẻ tín dụng quốc tế cao cấp BIDV Private Banking đã tạo nên sự khác biệt và dẫn đầu thị trường thẻ dành cho khách hàng giàu có. Ngoài chức năng thanh toán thông minh của một sản phẩm tài chính, đây còn là chiếc thẻ đen quyền lực thể hiện đẳng cấp của chủ thẻ, định danh khách hàng cao cấp hạng Private của BIDV trong và ngoài nước.

Với những bước đi chuẩn mực năm 2022, BIDV vinh dự nhận được cú đúp giải thưởng dành cho phân khúc khách hàng giàu có “Dịch vụ ngân hàng cao cấp tốt nhất Việt Nam” và “Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế tốt nhất Việt Nam”.

Chuyển đổi công nghệ toàn diện, tăng tương tác và tạo trải nghiệm mượt mà trên kênh số

Xác định chuyển đổi công nghệ là cốt lõi để thành công, BIDV tập trung số hóa tối đa sản phẩm dịch vụ. Ứng dụng BIDV SmartBanking cung cấp hệ sinh thái đầy đủ các sản phẩm dịch vụ trên kênh số, bao quát tất cả các nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ và nhiều tính năng gia tăng tiện ích như tạo sổ thu chi, tích lũy Membership Rewards, đổi điểm và hoàn tiền ngay lập tức… nâng cao trải nghiệm liền mạch và gắn kết khách hàng.

Đặc biệt, BIDV cho ra mắt Smart Kids - Ngân hàng số đầu tiên trên thị trường dành cho trẻ em, đồng hành cùng cha mẹ giáo dục tài chính sớm cho trẻ em với các tính năng, tiện ích vượt trội.

BIDV cũng vô cùng tự hào là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai cho vay mua nhà trên nền tảng Mobile App với ứng dụng BIDV Home tích hợp hệ thống khởi tạo khoản vay tự động (RLOS) giúp số hóa và tự động hóa hành trình cho vay.

Sản phẩm cho vay mua nhà ở của BIDV tiếp tục giữ vững vị thế hàng đầu trong nhiều năm nhờ được chuẩn hóa quy trình, đơn giản hóa thủ tục, áp dụng công nghệ hiện đại giúp rút ngắn thời gian xử lý khoản vay. Bên cạnh đó, BIDV Home đã trở thành ứng dụng all-in-one cho hệ sinh thái của sản phẩm vay nhà ở, đem lại trải nghiệm tuyệt vời tại mọi điểm chạm cho khách hàng, tạo kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng mới cho chủ Đầu tư dự án và BIDV trên nền tảng số.

Tin cùng chuyên mục

Đọc nhiều nhất

Khách hàng tham quan Richland Residence, dự án đang có chương trình ưu đãi hấp dẫn bậc nhất tại Bình Dương

Kim Oanh Group cam kết lợi nhuận dự án Richland Residence lên đến 30%

Thị trường bất động sản đang dần bước vào giai đoạn phục hồi, đảo chiều đi lên cũng là lúc xuất hiện nhiều cơ hội đầu tư hấp dẫn mà nếu bỏ lỡ sẽ khó có lại lần thứ hai. Cam kết lợi nhuận lên đến 30% tại dự án Richland Residence là một điển hình.

Thị trường

Giá thép xây dựng giảm lần thứ 8 liên tiếp

Theo điều chỉnh mới nhất từ các công ty sản xuất, giá thép xây dựng trong nước tiếp tục giảm 200.000-300.000 đồng/tấn với sản phẩm thép cuộn CB240 và thép thanh vằn D10 CB300. Đây là lần thứ 8 liên tiếp, từ đầu năm đến nay giá thép xây dựng trong nước được điều chỉnh giảm, về dưới mức 15 triệu đồng/tấn.

Địa ốc

Đẩy nhanh tiến độ cấp “sổ hồng” tại các dự án nhà ở

Sáng 25-5, Giám đốc Sở TN-MT TPHCM Nguyễn Toàn Thắng cùng các phòng ban chuyên môn đã có buổi gặp gỡ, trao đổi với 30 doanh nghiệp là chủ đầu tư của của 30 dự án nhà ở để tháo gỡ vướng mắc trong công tác cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất (gọi tắt là “sổ hồng”) cho người mua nhà.

Ngân hàng - Chứng khoán

Nhiều doanh nghiệp gia hạn nợ trái phiếu thành công

Theo Bộ Tài chính, từ khi Nghị định 08/2023 sửa đổi, bổ sung được ban hành ngày 5-3-2023, đã có 15 doanh nghiệp phát hành được 26,4 ngàn tỷ TPDN. Trước đó, từ cuối năm 2022 và 2 tháng đầu năm 2023, hầu như không có doanh nghiệp nào phát hành được TPDN.

Đầu tư

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Yến sào Khánh Hòa đồng hành cùng Festival Biển Nha Trang – Khánh Hòa 2023

Với chủ đề “Khánh Hòa - Khát vọng phát triển”, Festival Biển Nha Trang – Khánh Hòa 2023 thu hút sự tham gia tích cực của cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa vào việc tổ chức các hoạt động, sự kiện cũng như tài trợ kinh phí để đem đến những sắc màu lễ hội biển đặc sắc.

Thông tin kinh tế

Làm thủ tục trực tuyến, bay thảnh thơi, không lo xếp hàng!

Làm thủ tục trực tuyến, bay thảnh thơi, không lo xếp hàng!

Hệ thống làm thủ tục trực tuyến Vietjet đã sẵn sàng phục hành khách bay khắp nội địa và quốc tế. Chỉ 1 cú click và thao tác đơn giản, hành khách nhanh chóng làm thủ tục trực tuyến (check-in online) trước chuyến bay tại trang www.vietjetair.com hoặc ứng dụng Vietjet Air, thỏa thích chọn chỗ ngồi, sẵn sàng trải nghiệm chuyến bay thảnh thơi, không cần chờ đợi xếp hàng tại quầy thủ tục.
Manulife Việt Nam tiếp tục tri ân khách hàng

Manulife Việt Nam tiếp tục tri ân khách hàng

Manulife Việt Nam vừa trao thưởng cho những khách hàng may mắn trong khuôn khổ chương trình tri ân khách hàng tham gia bảo hiểm trong quý 1 năm 2023. Sự kiện thu hút hơn 1.000 khách hàng và đại lý tại khách sạn Intercontinental Landmark72, Hà Nội.
Các em học sinh tại Trường Tiểu học Thạnh Phước, tỉnh Long An nhận dụng cụ học tập trong lễ tổng kết năm học

CapitaLand Development hỗ trợ dụng cụ học tập cho học sinh Việt Nam

CapitaLand Development (CLD) - nhánh phát triển bất động sản của Tập đoàn CapitaLand tại Việt Nam, thông qua nhánh thiện nguyện của Tập đoàn, Quỹ CapitaLand Hope Foundation (CHF), đã hỗ trợ dụng cụ học tập gồm hộp bút, túi vải và bình nước giữ nhiệt đến khoảng 1.400 học sinh của bốn trường tiểu học và mẫu giáo trên cả nước.