Đây là phần mềm hỗ trợ cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, chuyên viên tại các phòng, ban đang công tác tại UBND quận 12 tư vấn, trao đổi, tương tác giúp người dân giải đáp được những khó khăn, khúc mắc trong quy trình thực hiện các thủ tục hành chính phức tạp; đồng thời nâng cao trình độ quản lý và hiệu suất làm việc, tạo sự thay đổi đột phá trong việc giải quyết các thủ tục hành chính công.
Ứng dụng hướng tới việc đơn giản hóa thủ tục hành chính công một cách nhanh chóng, tức thời, thuận tiện, bảo mật và hoàn toàn miễn phí. Qua đó, nâng cao tỷ lệ người dân tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; cải thiện chất lượng trong việc tiếp nhận phản ánh, góp ý của người dân đối với cán bộ, công chức thực hiện tư vấn, cán bộ phụ trách và lãnh đạo địa phương…
