Tôi có nghe nói về tổ chức hỗ trợ y tế toàn cầu ISOS nhiều lần, nhưng lại không biết mạng lưới của tổ chức này hoạt động như thế nào?
Nguyên Phong - đường Hai Bà Trưng, quận 1, TPHCM
Ảnh: S.Đ.
International SOS (ISOS) là đối tác hỗ trợ khẩn cấp toàn cầu của AIG Việt Nam. Đơn vị này có hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc vận chuyển y tế khẩn cấp, với hơn 4.500 nhân viên, trong đó 30% là bác sĩ và chuyên viên y tế. Tổ chức ISOS hoạt động ở 65 quốc gia, với hơn 170 đặc khu y tế và an ninh. Ngoài ra, ISOS còn có 27 trung tâm báo động khẩn cấp hoạt động 24g trên 7 ngày tại các quốc gia trọng điểm; 24 phòng khám tại những nơi không có các dịch vụ y tế theo tiêu chuẩn quốc tế. Để phục vụ vận chuyển y tế khẩn cấp và hồi hương thi hài, ISOS còn có hẳn đội bay gồm 11 chuyên cơ. Một khi khách hàng chọn mua bảo hiểm IAG trong quá trình du lịch nước ngoài, nếu không may xảy ra sự cố, chỉ cần thực hiện cuộc gọi đến Tổng đài trợ giúp khẩn cấp của ISOS theo số (848) 8234120, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp đa dạng và hiệu quả.
Ngoài dịch vụ hỗ trợ y tế, ISOS còn giúp bạn tư vấn về tình trạng sức khoẻ qua điện thoại, giới thiệu, cung cấp thông tin về các cơ sở y tế, thu xếp các thủ tục với bệnh viện, bao gồm cả thu xếp thanh toán viện phí, trợ giúp tìm kiếm hành lý…
Trong vài tháng trở lại đây, rất nhiều chuyến bay bị hoãn lại do có người dọa cho nổ bom trên máy bay hay loan tin trên máy bay có chất gây nổ. Vậy, nếu có mua bảo hiểm, chúng tôi sẽ được bồi thường thiệt hại trong những trường hợp này?
Nguyễn Đức Trung - Nguyễn Thái Bình, quận Tân Bình
Nếu bạn chọn mua bảo hiểm chọn lựa của AIG, khi xảy ra trường hợp bị hoãn chuyến do bị đe dọa đặt bom hay không tặc, chúng tôi sẽ thanh toán các khoản chi phí mà mà bạn đã trả trước cho chuyến đi đó. Ngoài ra, trong trường hợp chuyến bay của bạn bị không tặc ở nước ngoài, bạn buộc phải về nước sớm thì công ty sẽ thanh toán các chi phí đi lại bổ sung bằng đường không, đường bộ và đường biển, chi phí ăn, ở cho bạn.
Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm bảo hiểm du lịch toàn cầu AIG, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ mail: baohiemdulich@aig.com hoặc số ĐT: 8489142856.
TỔ TƯ VẤN BẢO HIỂM CÔNG TY AIG
