Tại hội nghị, bà Trần Hạnh Như, Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Vũng Tàu truyền đạt các quy định trọng tâm của Luật Hòa giải ở cơ sở; hướng dẫn kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, bảo mật thông tin, trình tự thủ tục cũng như phương pháp lập hồ sơ, sổ sách theo dõi vụ việc gắn với tình huống tranh chấp thực tế tại cơ sở.
Theo bà Trần Thị Bích Vân, Phó Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu, thực trạng các tranh chấp ở địa bàn dân cư ngày càng đa dạng, nhất là những vấn đề liên quan đến đất đai, lối đi chung, quan hệ gia đình, vay mượn và mâu thuẫn láng giềng phát sinh trong cuộc sống.
Hòa giải viên không chỉ dựa vào uy tín cá nhân mà phải nắm vững pháp luật, linh hoạt kỹ năng dân vận nhằm kịp thời hóa giải khúc mắc ngay từ khi mới phát sinh. Hoạt động hòa giải hiệu quả sẽ bảo đảm tinh thần đoàn kết, công bằng, hạn chế khiếu kiện kéo dài và giảm áp lực cho các cơ quan hành chính, tư pháp.
