Theo đại diện Công ty CP Cấp nước Thủ Đức, một trong những nhiệm vụ trọng tâm đơn vị đang triển khai là đẩy mạnh công tác dò tìm rò rỉ, sửa chữa các điểm bể ngầm trên hệ thống đường ống cấp nước, đặc biệt tại các khu vực DMA (đồng hồ tổng), nhằm kéo giảm tỷ lệ thất thoát nước. Ngoài ra, các đơn vị quản lý mạng lưới cũng được yêu cầu hoàn tất công tác sửa chữa, tái lập mặt bằng trước thời điểm nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4) và Quốc tế Lao động 1-5. Tất cả nhằm hạn chế ảnh hưởng đến việc cung cấp nước sạch, phục vụ sinh hoạt của người dân.
Song song đó, công ty tiếp tục triển khai kế hoạch thay thế đồng hồ nước hết niên hạn trong năm 2026, đảm bảo độ chính xác trong công tác đo đếm và quản lý tiêu thụ nước. Công tác súc xả mạng lưới, vệ sinh hệ thống cấp nước cũng được thực hiện thường xuyên nhằm đảm bảo chất lượng nước trước khi đấu nối, cấp nước trở lại cho khách hàng.
Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật, công ty cũng tăng cường ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý. Các đơn vị chức năng đang phối hợp đánh giá hiệu quả hệ thống đồng hồ nước thông minh đã được lắp đặt thí điểm trên địa bàn, qua đó nâng cao khả năng giám sát lưu lượng nước và kịp thời phát hiện các trường hợp sử dụng nước bất thường.
Thời gian qua, công tác kiểm tra, rà soát các trường hợp đồng hồ nước tiêu thụ bằng 0m3 trong nhiều kỳ cũng được đẩy mạnh nhằm kịp thời phát hiện và xử lý các tồn tại phát sinh trong quá trình sử dụng nước. Ngoài ra, đại diện Công ty CP Cấp nước Thủ Đức cho biết, công ty tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng SAWACO, nhằm giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin sử dụng nước, phản ánh sự cố và tiếp cận các dịch vụ tiện ích trực tuyến.
