Công ty Điện tử Samsung Vina vừa khai trương hoạt động Trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô lớn Customer Service Plaza (CSP) tại địa chỉ 308 Hồng Bàng, quận 5. Đây là Samsung CSP thứ hai tại TPHCM và thứ 7 tại Việt Nam.
Trung tâm có diện tích hơn 250m² với thiết kế sáng tạo, trang thiết bị hiện đại theo các tiêu chuẩn chung của hệ thống Samsung CSP trên toàn cầu. Đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên của trung tâm được đào tạo chuyên sâu, đáp ứng những yêu cầu cao về chất lượng phục vụ khách hàng. Ứng dụng quy trình chăm sóc “một cửa”, trung tâm trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì, tư vấn kỹ thuật cho mọi sản phẩm Samsung chính hãng.
Samsung CSP – Hồng Bàng mang đến một trải nghiệm chăm sóc khách hàng cao cấp và khác biệt thông qua các dịch vụ chăm sóc thông minh (Smart Care), chăm sóc đặc biệt, cùng khu vực trải nghiệm Samsung Experience Zone. CSP là mô hình chãm sóc khách hàng tiên tiến nhất của Samsung hiện nay.
Lê Hoàng
