Chánh án Tòa án nhân dân Tối cao cho rằng, bảo đảm bí mật của câu chuyện hòa giải là nguyên tắc bao trùm của chế định này, bởi người ta thổ lộ tâm tình với hòa giải viên những điều thầm kín trong lòng, bổn phận của hòa giải viên phải giữ bí mật. Thẩm phán cũng không được phép biết về nội dung của việc chia sẻ này.