Ứng dụng công nghệ giảm thất thoát nước

Thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp

Công ty CP Cấp nước Gia Định hiện quản lý, vận hành mạng lưới cấp nước trên địa bàn phía Bắc TPHCM, với hệ thống đường ống cấp 3 dài khoảng 654km, cùng hơn 139.000 đồng hồ nước khách hàng và sản lượng nước tiêu thụ năm 2025 đạt hơn 55,120 triệu m3. Nhiều năm qua, công ty luôn duy trì tỷ lệ 100% hộ dân được sử dụng nước sạch. Đơn vị cũng xác định công tác giảm thất thoát nước là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa trực tiếp đối với hiệu quả hoạt động và sự phát triển bền vững.

Năm 2021, tỷ lệ thất thoát nước của Công ty CP Cấp nước Gia Định ở mức khoảng 15,83%, nhưng bằng nhiều giải pháp và nỗ lực, năm 2025 tỷ lệ này chỉ còn 9,78%, giúp tiết kiệm cho đơn vị hơn 5,5 triệu m3 nước (tương đương trị giá khoảng 36 tỷ đồng). Kết quả này là minh chứng rõ nét cho tính hiệu quả của việc tổ chức quản lý chủ động, ứng dụng công nghệ trong vận hành và kiểm soát chặt chẽ mạng lưới cấp nước.

Để đạt được kết quả đó, đơn vị đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật và quản lý. Trong đó, có việc tiếp tục nhân rộng mô hình phân vùng, tách mạng hệ thống cấp nước (gọi tắt là DMA) trên địa bàn. Đây được xem là một trong những giải pháp nòng cốt. Đến nay, công ty đã thiết lập được 91 DMA giúp nâng cao hiệu quả giám sát lưu lượng nước, áp lực, sản lượng và phát hiện sớm các khu vực có nguy cơ rò rỉ, thất thoát nước. Đối với những DMA có tỷ lệ thất thoát tăng bất thường, công ty kịp thời triển khai các biện pháp đóng van bước, cắm leakpen dò bể ngầm và tổ chức sửa chữa ngay khi phát hiện sự cố. Trong đó, việc rút ngắn thời gian dò, sửa bể đã góp phần không nhỏ vào công tác giảm thất thoát nước.

Đại diện Công ty CP Cấp nước Gia Định cho biết, trong công tác giảm thất thoát nước, công ty cũng lắp đặt 33 van giảm áp tại các khu vực có áp lực nước cao vào ban đêm để điều hòa áp lực, ổn định vận hành mạng lưới và hạn chế nguy cơ phát sinh bể ống. Ngoài ra, công ty cũng tiếp tục đầu tư thay thế các tuyến ống cũ, mục; theo dõi sản lượng hàng ngày qua hệ thống SCADA; tăng cường phân tích dữ liệu để phục vụ công tác khoanh vùng, kiểm tra và xử lý rò rỉ. “Chúng tôi không chỉ tập trung giảm thất thoát hữu hình, mà còn chú trọng giảm thất thoát vô hình thông qua việc kiểm tra các đồng hồ nước có sản lượng bất thường; tăng cường kiểm soát đo đếm, thay thế đồng hồ đến hạn, hoạt động thiếu chính xác và rà soát hóa đơn bằng 0”, đại diện Công ty CP Cấp nước Gia Định chia sẻ.

Ứng dụng công nghệ xử lý nhanh sự cố

Với quyết tâm không ngừng nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành mạng lưới cấp nước và chất lượng phục vụ khách hàng, công ty đang tập trung triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm kéo giảm tỷ lệ thất thoát nước xuống dưới 10% trong năm 2026. Đại diện Công ty CP Cấp nước Gia Định khẳng định, đây không chỉ là mục tiêu sản xuất, kinh doanh quan trọng mà còn thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc sử dụng hiệu quả tài nguyên nước, bảo đảm cấp nước an toàn, ổn định cho người dân trên địa bàn quản lý.

Để tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tương tác, kết nối với đơn vị, Công ty CP Cấp nước Gia Định đã có nhiều chương trình đột phá trong cải cách hành chính để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giúp người dân và ngành cấp nước gần với nhau hơn. Trong đó, đơn vị đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để rút ngắn thời gian, giảm thủ tục hành chính. Theo đại diện công ty, công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng là yếu tố quan trọng, cần thiết trong hoạt động nên được công ty đặc biệt quan tâm.

Đáng chú ý, công ty đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng. Các phần mềm như: hệ thống bảo trì mạng lưới cấp nước NMS trên nền tảng GIS cùng các ứng dụng phục vụ vận hành tại Trung tâm quản lý và điều hành mạng lưới cấp nước (NOC) đang từng bước phát huy hiệu quả, giúp giám sát trực tuyến, cập nhật kịp thời và xử lý nhanh các sự cố trên mạng lưới. Bên cạnh đó, công ty đặc biệt quan tâm đầu tư nguồn nhân lực, đào tạo lực lượng dò bể ngầm bài bản, kết hợp cơ chế khoán sản phẩm, qua đó nâng tỷ lệ dò bể chính xác lên trên 90% và rút ngắn đáng kể thời gian sửa chữa.