Khảo sát sự hài lòng của người bệnh: Có thực tâm, thực chất?

Khảo sát sự hài lòng của người bệnh: Có thực tâm, thực chất?

Kết quả khảo sát mới đây được Bộ Y tế công bố cho thấy chỉ số hài lòng người bệnh (PSI)  trung bình đạt 4,04/5, tương ứng với mức độ hài lòng của người bệnh nội trú với chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh đạt mức 80,8% so với kỳ vọng. 

Đọc nhiều nhất