Để thực hiện mô hình này, chính quyền địa phương đã bàn giao 2 bộ máy tính cho Văn phòng khu phố 46 và liên Văn phòng khu phố 79 - 82 - 84; bàn giao 1 bộ máy tính cho Trung tâm Học tập cộng đồng phường, nhằm hỗ trợ phổ cập chuyển đổi số cho thiếu nhi địa phương.
Theo Chủ tịch UBND phường Đông Hưng Thuận Nguyễn Duy Hưng, do địa bàn rộng, việc đi lại của người dân để tiếp cận Trung tâm Phục vụ hành chính công phường cũng có phần hạn chế, nhất là những người lớn tuổi và người yếu thế. “Vì vậy, với mô hình “Hỗ trợ dịch vụ công tại khu dân cư” sẽ mang lại dịch vụ công đến gần và phục vụ người dân tốt hơn”.
Đồng chí Chủ tịch UBND phường cũng đề nghị, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp tục đẩy mạnh chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ số. Cùng với đó, tiếp tục lắng nghe sự góp ý của người dân để hoàn thiện, đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo phường đẩy mạnh công tác trang bị cơ sở vật chất, tăng cường đội ngũ nhân lực phục vụ.
Ngay sau lễ ra mắt, tại Văn phòng khu phố 46 (448/27 đường Trường Chinh), Đội hình hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại khu dân cư đã hướng dẫn người dân, giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ công.
Trong buổi ra mắt, bà Lê Thị Hát (73 tuổi, ngụ tại đường Đông Hưng Thuận 39) sau khi được tư vấn phấn khởi cho biết: "Tôi lớn tuổi rồi, đi lại khó khăn và không rành công nghệ. Từ nay nhờ có lực lượng hỗ trợ tại khu phố và hướng dẫn tận tình, tôi thấy yên tâm hơn nhiều, không cần đi lại xa và cũng đỡ mất thời gian”.
