Tại chương trình, các thành viên đoàn được giới thiệu tổng quan về lịch sử hình thành, phát triển, chức năng nhiệm vụ và vai trò của Nhà máy Nước Thủ Đức trong hệ thống cấp nước toàn TPHCM. Điểm nhấn của chuyến tham quan là hoạt động tìm hiểu thực tế dây chuyền xử lý nước tại nhà máy. Đoàn sinh viên được trực tiếp quan sát từng hạng mục trong quy trình xử lý nước sạch, từ khâu tiếp nhận nguồn nước thô, keo tụ, tạo bông, lắng, lọc đến khử trùng và phân phối nước sạch vào mạng lưới cấp nước thành phố. Ngoài ra, các thành viên còn được giới thiệu chi tiết về công nghệ xử lý nước, các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nước, phương pháp kiểm nghiệm, quy trình lấy mẫu và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước phục vụ sinh hoạt…
Chương trình “SAWACO Tour - Hành trình tìm hiểu lịch sử ngành cấp nước thành phố” đã được SAWACO triển khai tổ chức từ năm 2021. Đến nay, chương trình đã góp phần giáo dục cộng đồng nâng cao nhận thức về bảo vệ và sử dụng nguồn nước sạch an toàn, tiết kiệm.