Đây là một trong những hoạt động chào mừng Kỷ niệm 21 năm ngày thành lập SAWACO, hướng đến việc tuyên truyền sâu rộng những hoạt động, mô hình và giải pháp thiết thực trong công tác chăm sóc khách hàng tại Tổng Công ty và các đơn vị thành viên. Hoạt động cũng nhằm góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công nhân viên, người lao động trong toàn hệ thống.
Cuộc thi diễn ra từ tháng 5 đến tháng 6-2026. Đối tượng tham gia là toàn thể cán bộ, đoàn viên, công nhân viên, người lao động đang công tác tại các phòng, ban khối tham mưu Tổng Công ty, đơn vị trực thuộc, công ty cổ phần và công ty thành viên của SAWACO.
Nội dung video clip dự thi tập trung vào các chủ đề: hoạt động chăm sóc khách hàng; các mô hình, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ; hình ảnh đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp; các thông điệp, khẩu hiệu và sáng kiến nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng; những câu chuyện, tình huống thực tế tiêu biểu trong quá trình phục vụ người dân.
