Tại hội nghị, đại diện Công ty CP Cấp nước Trung An chia sẻ tác hại của việc khai thác quá mức nước ngầm và những nguy hại của nước ngầm đến người dân khi sử dụng không đúng cách; thông tin về việc cung cấp nước sạch cho người dân thành phố cũng như giải đáp những thắc mắc, kiến nghị của người dân liên quan đến dịch vụ sử dụng nước sạch.
Xã Tân Xuân là một trong những xã có hộ gia đình có hóa đơn nước từ 0-4m3 chiếm tỷ lệ cao trên toàn địa bàn cấp nước của Công ty Cấp nước Trung An. Tính đến tháng 8-2023, có 2.393 đồng hồ nước ở xã Tân Xuân tiêu thụ dưới 4m3/tháng, tương đương tỷ lệ 35,7%.
