Ông Hồ Hoàng Khanh cùng một số khách hàng khác mua bảo hiểm nhân thọ (BHNT) của Công ty Bảo Minh CMG phản ánh: Trước đây họ đóng phí cho công ty, nay Bảo Minh CMG đã chuyển sở hữu cho Công ty Dai-ichi (Nhật Bản) nhưng vẫn thông báo với khách hàng đến đóng tiền cho mình. Bà Lê Thị Hồng Vân, Giám đốc Nghiệp vụ Công ty TNHH BHNT Dai-Ichi Việt Nam cho biết:
- Trước hết, chúng tôi xin xác nhận thông tin Công ty cổ phần Bảo hiểm Bảo Minh và Tập đoàn tài chính CMG đã chuyển nhượng toàn bộ quyền sở hữu Công ty Bảo Minh CMG cho Công ty BHNT Dai-ichi Nhật Bản. Việc chuyển nhượng này (đã được Bộ Tài chính chuẩn y vào ngày 18-1-2007) hoàn toàn không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi nào của những khách hàng đã ký hợp đồng với Bảo Minh CMG.
Công ty Dai-ichi - chủ sở hữu mới sẽ tiếp tục thực hiện đúng mọi quyền lợi đã cam kết với khách hàng trong hợp đồng bảo hiểm do Bảo Minh CMG phát hành. Ngày 2-2-2007, Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam đã chính thức gửi thư thông báo đến từng khách hàng về việc chuyển nhượng quyền sở hữu và đổi tên công ty, đồng thời xác nhận việc đảm bảo quyền lợi theo đúng hợp đồng mà khách hàng đã ký kết với Bảo Minh CMG trước đây.
- Vì sao đã chuyển nhượng rồi, Công ty Bảo Minh CMG vẫn gửi thông báo yêu cầu khách hàng đóng phí cho mình?
- Hợp đồng BHNT của ông Khanh có kỳ phí bảo hiểm đến hạn ngày 24-1-2007. Theo quy định của công ty, chúng tôi sẽ gửi thư thông báo thanh toán phí bảo hiểm đến khách hàng 18 ngày trước ngày đến hạn để khách hàng có thời gian chuẩn bị tài chính. Do chưa được Bộ Tài chính chuẩn y nên khách hàng vẫn nhận được thư thông báo thanh toán phí cho Bảo Minh CMG như thường lệ.
- Thưa bà, trong hợp đồng quy định, khách hàng chuyển nhượng phải được sự đồng ý của công ty nhưng khi công ty chuyển nhượng quyền sở hữu thì chẳng thông báo cho khách hàng?
- Chúng tôi xin khẳng định việc chuyển nhượng quyền sở hữu công ty sẽ không làm thay đổi công tác phục vụ hợp đồng của khách hàng. Điều này có nghĩa là các khách hàng vẫn tiếp tục thanh toán phí bảo hiểm trực tiếp tại văn phòng công ty như đã đăng ký trước đây. Nếu khách hàng có bất cứ yêu cầu nào liên quan đến hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thì liên hệ với tư vấn tài chính của chúng tôi hoặc Tổng đài Dịch vụ Khách hàng của Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam theo số ĐT (08) 8291919.
- Nếu không đồng ý với việc chuyển nhượng này, khách hàng có thể ngưng hợp đồng và rút tiền được không?
- Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam sẽ giải quyết yêu cầu giải ước hợp đồng bảo hiểm theo các điều kiện và điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm khi nhận được yêu cầu bằng văn bản từ chủ hợp đồng.
Q.H. thực hiện
