(SGGPO).- Trước những chỉ trích về việc hãng Toyota chậm phản ứng sau các khiếu nại của người tiêu dùng, ngày 24-2, chủ tịch tập đoàn Toyota Akio Toyoda đã phải đích thân tạ lỗi trước Quốc hội Hoa Kỳ và hàng triệu người Mỹ vì những lỗi kỹ thuật chết người ở các dòng xe được ưa chuộng do hãng sản xuất.
Chủ tịch tập đoàn Toyota Akio Toyoda (trái) và giám đốc điều hành Toyota Motor khu vực Bắc Mỹ Yoshimi Inaba tại phiên điều trần trước quốc hội Mỹ hôm 24-2.
Trong phiên điều trần trước Ủy ban Giám sát và Cải cách Chính phủ của Hạ viện Mỹ, ông Toyoda đã nhận toàn bộ trách nhiệm và cam đoan rằng Toyota đang cố gắng khắc phục các lỗi kỹ thuật của sản phẩm và lấy lại lòng tin của người tiêu dùng. Ông nói: “Tên của tôi được gắn liền với mỗi chiếc xe. Tôi xin đảm bảo rằng Toyota sẽ làm việc không ngừng với tất cả sức mạnh của mình để lấy lại niềm tin của khách hàng.”
Ông Toyoda cho biết, hãng đã hợp tác đầy đủ và cung cấp các thông tin liên quan tới sự cố kỹ thuật trên với nhà chức trách Mỹ. Ông Toyoda cũng nhắc lại phương châm của hãng: An toàn là hàng đầu, thứ đến là chất lượng rồi mới đến số lượng.
Ông Toyoda cũng đã có cuộc gặp gỡ với các nhóm doanh nhân, những người chuyên vận động hành lang tại Quốc hội Hoa Kỳ để lĩnh hội thêm. Ông nói, chúng tôi cần cân nhắc lại mọi việc có liên quan tới các công ty kinh doanh của mình.
Cùng ngày, hãng Toyota cũng thông báo sẽ đến tận nhà các khách hàng để đem xe bị hư đi sửa chữa miễn phí, đồng thời sẽ trả các khoản phí về xe cộ cho các chủ xe trong thời gian sửa chữa xe.
H.Nguyên theo AP
