Trong những ngày vừa qua, dư luận người tiêu dùng khá lo ngại trước nguồn tin có khả năng còn số lượng sữa bị lẫn hạt chống ẩm của Vinamilk lưu thông trên thị trường. Lo ngại này là có cơ sở vì sự cố đã xảy ra tại nhà máy sữa Dielac, tuy nhiên việc xử lý hậu quả này như thế nào là điều người tiêu dùng cần được thông tin thỏa đáng.
Vinamilk đang là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại việt Nam. Nhà máy Sữa Dielac là nhà máy nằm trong hệ thống Vinamilk, chuyên sản xuất các loại sữa bột, bột dinh dưỡng. Đây cũng là nơi sản xuất các sản phẩm để xuất khẩu. Từ lâu, Vinamilk đã thực hiện áp dụng các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế và cứ 6 tháng có đánh giá lại để đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Tuy nhiên, mới đây, trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng đã loan tin, trong một ca sản xuất ngày 13-1, do bất cẩn, nguyên liệu sữa bột đã bị lẫn hạt chống ẩm. Sau đó, trong một ca sản xuất khác ngày 21-1, do sự cố lại bị hạt bụi kim loại từ nắp máy do có vết xước lẫn vào sữa thành phẩm. Theo Vinamilk cho biết, ngay trong ca sản xuất đã phát hiện các sự cố này nên toàn bộ lô hàng thành phẩm và nguyên liệu trên chuyền đều bị niêm phong và tiêu hủy, với tổng số lượng khoảng 46 tấn.
Sau khi báo chí loan tin, bà Nguyễn Thị Thanh Hòa, phó Tổng Giám đốc Vinamilk đã có công văn giải trình rõ số lượng lô hàng bị nghi ngờ lẫn tạp chất là 17.800 hộp và 30 tấn sữa (tổng cộng 46 tấn) đã được lưu kho để tiêu hủy. Mặc dù vậy, dư luận dai dẳng vẫn làm cho người tiêu dùng lo ngại và không yên tâm với các sản phẩm sữa Dielac của Vinamilk, trong khi nhiều loại sữa ngoại nhập đang tăng giá vô tội vạ, quả là một thiệt thòi.
Mới đây, thông qua giải trình, ông Trần Bảo Minh - Phó Tổng giám đốc Vinamilk cho biết, trong tình hình hiện nay, nhiều loại sữa bột tăng giá 5%-10% thì Vinamilk nhờ chủ động được nguồn nguyên liệu trong nước đã cố gắng giữ nguyên giá nhiều sản phẩm. Riêng với sản phẩm sữa bột có tăng nhẹ với hai dòng sản phẩm Dielac và Dielac Star, còn Dielac Alpha vẫn giữ nguyên giá. Sau sự cố này, khi có thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, Vinamilk đã nhanh chóng khẳng định, thông qua báo chí, số hàng nghi ngờ trên đã bị cô lập tiêu hủy vì quyền lợi người tiêu dùng. Đây còn là việc làm cần thiết để bảo vệ thương hiệu của chính công ty. Theo ông Minh, sự cố trong sản xuất và đã được khắc phục xử lý, hàng hóa chưa đưa ra lưu thông thị trường nên nhà sản xuất không nhất thiết phải thông tin.
Tuy nhiên, một điều mà người tiêu dùng lo ngại, tại sao trong một thời gian ngắn Vinamilk đã xảy ra hai lỗi gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Trong quy trình quản lý sản xuất này liệu có “lỗi” nào cần trám lại để không xảy ra hiện tượng này nữa không, để người tiêu dùng hoàn toàn tin tưởng vào sữa nội, mạnh dạn ủng hộ sữa nội trong điều kiện cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm sữa nhập khẩu.
QUANG TUẤN
