Văn phòng UBND TPHCM cho biết, về việc duy trì và phát triển hệ thống bán vé tự động trên các tuyến buýt có trợ giá, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Trần Vĩnh Tuyến chỉ đạo các đơn vị liên quan đẩy mạnh ứng dụng các giải pháp công nghệ vào công tác quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng nhằm tiết kiệm ngân sách thành phố, góp phần giảm thất thoát, tiêu cực và phải coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của UBND TPHCM trong thực hiện Chương trình hành động giảm ùn tắc giao thông, giảm tai nạn giao thông giai đoạn 2016-2020.
Theo đó, giao Sở Giao thông Vận tải phối hợp Sở Tài chính khẩn trương nghiên cứu, có ý kiến về cơ chế, chính sách phù hợp nhằm khuyến khích doanh nghiệp đầu tư đổi mới, ứng dụng khoa học - công nghệ (hệ thống bán vé tự động) vào hoạt động quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố; tham mưu UBND TPHCM giải quyết kiến nghị của Công ty cổ phần Xe khách Sài Gòn liên quan đến vấn đề trên.