Sáng 16-2, sau khi được cảnh sát khu vực (CSKV) giải quyết nhanh hồ sơ thông báo lưu trú 5 trường hợp người vãng lai ở trọ trong nhà mình, ông Nguyễn Văn Hòa, nhà số 36 Dương Bá Trạc (phường 2, quận 8, TPHCM) rời trụ sở khu phố 2 ra về trong sự phấn khởi.
Ông khoe: “Trước đây, để làm thủ tục khai báo tạm trú cho người vãng lai đến nhà mình thuê trọ, tôi phải đến trụ sở công an phường cách nhà gần 2km. Thủ tục này lại bắt buộc phải có chữ ký của CSKV, trong khi CSKV thường đi cơ sở, ít khi ở phường nên để xong việc, tôi phải tới lui phường ít nhất 2 lần. Từ ngày Đảng ủy phường ra thông báo CSKV tiếp dân tại khu phố và gắn bảng niêm yết tên, số điện thoại, thời gian tiếp dân… ở cổng khu phố, người dân ai cũng biết, đến đây giao dịch rất thuận tiện, không phải lên công an phường chờ lâu như trước”.
Không chỉ có khu phố 2, tại cổng 12 khu phố còn lại của phường 2 (quận 8) cũng đều được gắn bảng niêm yết tương tự để bà con biết và thuận tiện trong giao dịch. Hàng ngày, ở mỗi khu phố đều có 1 đến 2 CSKV tiếp dân tại khu phố trong 2 giờ (sáng từ 8 - 9 giờ, chiều 14 - 15 giờ). Cách làm này không chỉ giảm phiền hà cho người dân, thay vì một cán bộ của công an phường phải tiếp và giải quyết công việc cùng lúc cho rất nhiều người như trước (khiến bà con phải chờ lâu) mà còn giúp công tác tố giác tội phạm hiệu quả hơn.
Ông Nguyễn Văn Lẹ, nhà ở số 56/7A, cho biết khu phố nơi ông ở trước đây có 2 hộ gia đình nhà liền kề nhau nhưng luôn xích mích, có hôm còn ẩu đả nhau. “Nhiều lần muốn phản ánh đến phường nhưng vì tế nhị, phần sợ bị trả thù nên thôi. Từ ngày biết được CSKV không chỉ giúp dân chống tội phạm mà còn lắng nghe dân, can thiệp giải quyết vấn đề thường ngày, tôi đã đến nhỏ to, thế rồi CSKV thường xuyên xuống vận động, nói chuyện. Tới nay, 2 hộ gia đình đó không chỉ tháo gỡ được xích mích mà còn sống gắn bó với các hộ chung quanh. Rất cảm ơn anh CSKV, nhưng lời cảm ơn đầu tiên tôi phải dành cho Đảng ủy phường 2, vì nếu không có bảng niêm yết đặt ở cổng khu phố, tôi cũng chẳng biết CSKV tiếp dân ở đây, dù trong trong quy định của pháp luật đã có”.
9 giờ 30 sáng 16-2, giờ tiếp dân của CSKV đã quá 30 phút, tại khu phố 2 vẫn còn rất nhiều người dân đến để làm các thủ tục như: khai báo lưu trú - tạm trú, tố giác tệ nạn, hỏi về thủ tục nhập khẩu… Tuy vậy, thiếu úy Phạm Đức Chỉnh vẫn tươi cười, mời từng người ngồi, nhanh chóng kiểm tra, giải quyết hồ sơ cho bà con. Trung tá Nguyễn Huy Phong, Phó trưởng Công an phường 2, cho biết toàn phường hiện có 13 khu phố nhưng chỉ có 12 CSKV, dù vậy với việc bố trí CSKV tiếp dân đúng giờ, theo dõi địa bàn chặt chẽ, luôn lắng nghe dân, kịp thời giải quyết, can thiệp những phản ánh của dân nên công tác cải cách hành chính và chống tội phạm của địa bàn thời gian qua rất hiệu quả. Cách làm của Đảng ủy, Công an phường 2 quận 8 đã và đang góp phần làm tăng sự hài lòng cho dân, đem lại hiệu quả trong công việc tại cơ quan công quyền.
TUẤN VŨ
