Grab Việt Nam vừa kết thúc khóa học đầu tiên của chương trình Học viện Tài xế Grab tại TPHCM, với 100 tài xế ưu tú được cấp bằng chứng nhận về những kỹ năng xử lý tình huống, thấu hiểu tâm lý khách hàng và quản lý cảm xúc của bản thân. Chương trình đào tạo tài xế độc lập, độc quyền và độc đáo nhất từ trước tới nay có 3 học phần: Kiểm soát cảm xúc; Tài xế 6 sao với tình huống áp lực; Tiếng Anh thông dụng khi đón khách quốc tế.
Ông Nguyễn Tuấn Anh, Giám đốc Grab Việt Nam, cho biết: Mục tiêu của chương trình không nằm ngoài cam kết của Grab trong việc “làm giàu hơn” đời sống của đối tác về kỹ năng nghề nghiệp và nâng cao thu nhập. Những kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp được trang bị trong khóa học, đã mang đến những thay đổi tích cực và rõ nét cho chất lượng dịch vụ của các tài xế. Từ đó, nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển thông qua ứng dụng công nghệ, mang đến cơ hội tăng doanh thu vượt trội cho tài xế và góp phần hoàn thiện chất lượng của giao thông đô thị hiện đại.
Học viện Tài xế Grab tiếp tục được triển khai cho 100 đối tác Grab tại Hà Nội, từ ngày 27 đến 29-6. Tìm hiểu thêm thông tin dành cho đối tác tại: doitacgrabcar.com.
PHÚ QUỐC
