Là một trong những đại lý ô tô Honda lớn nhất miền Nam, Honda Ô tô Phước Thành (HPT) tọa lạc tại số 63 Võ Văn Kiệt, phường An Lạc, quận Bình Tân, TPHCM - con đường huyết mạch liên kết giao thông với các quận như: quận 6, 8, Bình Chánh, 5, 1, 7, 2, 4… Địa chỉ trên được đánh giá là khu vực đầy tiềm năng để phát triển ngành dịch vụ ô tô khi HPT có khu xưởng dịch vụ khá rộng trên 10.000m2 , với khả năng tiếp nhận 50 xe/ngày. Không chỉ tiếp nhận lưu lượng xe lớn mỗi ngày, HPT luôn đặt mục tiêu chất lượng dịch vụ lên hàng đầu.
Quy trình xử lý khép kín
Quy trình làm việc tại xưởng dịch vụ của HPT được xây dựng theo quy chuẩn của Honda Việt Nam, với quy trình khép kín từ tiếp nhận xe đến xử lý dịch vụ và giao xe cho khách hàng khi xe đã hoàn thiện. Tại khu vực tiếp nhận xe, các cố vấn dịch vụ (CVDV) dày dạn kinh nghiệm, có chuyên môn kỹ thuật về các dòng xe Honda nói riêng và các dòng xe khác nói chung, sẽ kiểm tra tình trạng của chiếc xe với thiết bị chẩn đoán hiện đại. Dựa trên kết quả kiểm tra, các CVDV sẽ tư vấn cho khách hàng các loại hình dịch vụ phù hợp như: đối với các xe đến lịch bảo dưỡng sẽ được điều chuyển qua xưởng sửa chữa nhanh, đối với các xe bị hư hỏng nặng sẽ chuyển qua xưởng sửa chữa chung, và các xe có tổn thất về lớp sơn, muốn thay đổi màu sơn phủ hay cần làm mới nội, ngoại thất xe sẽ được chuyển qua xưởng đồng sơn… Tại xưởng dịch vụ, quy trình xử lý xe được thực hiện bởi các kỹ thuật viên có chuyên môn cao đã được đào tạo bài bản từ Honda Việt Nam. Đồng thời quy trình này cũng được quản đốc phân xưởng giám sát chặt chẽ nhằm bảo đảm chất lượng dịch vụ luôn hoàn hảo. Sau khi kết thúc quy trình tại xưởng dịch vụ, xe được kiểm tra lại lần cuối trước khi giao cho khách hàng. Bằng những nỗ lực không ngừng, toàn thể nhân viên tại HPT luôn học hỏi tiếp nhận những kiến thức mới để xứng đáng với phương châm “Tốt hơn những gì tốt nhất” – tiêu chí đã được Ban Giám đốc xác định ngay từ những ngày đầu thành lập.
Được đầu tư trang thiết bị hiện đại
Cùng với xu hướng hội nhập và phát triển, ngành công nghiệp ô tô cần một sự thay đổi rất lớn từ qui mô hoạt động cho đến việc đầu tư trang thiết bị tiêu chuẩn hiện đại nhằm mang lại sự an tâm cao nhất đối với người sử dụng ô tô. Dịch vụ bảo hành và sửa chữa của Honda Ô tô Phước Thành được thiết kế và xây dựng thành một mẫu hình của Honda tại Việt Nam với đầy đủ trang thiết bị hiện đại nhất. HPT đã mạnh dạn đầu tư hơn 18 tỷ đồng chỉ riêng các thiết bị sửa chữa hiện đại nhất thỏa mãn các điều kiện của các cơ quan chức năng về cơ sở bảo hành, bảo dưỡng xe cơ giới - các thương hiệu rất nổi tiếng không chỉ ở Việt Nam mà cả các nước phát triển tin dùng như Mỹ, Nhật, Ý, Hàn Quốc và Đức. Trong khuôn viên nhà xưởng rộng lớn, 40 khoang sửa chữa cùng nhiều trang thiết bị hiện đại của các hãng danh tiếng cụ thể như: máy đo góc lái Hunter, máy kéo nắn khung xe Car-O-Liner, máy chẩn đoán thế hệ mới HDS của Honda, thiết bị thử phanh tiêu chuẩn của BanZai... Tại đây tất cả các yêu cầu về bảo hành, sửa chữa của khách hàng được giải quyết tốt nhất theo quy định của Honda Việt Nam và thế giới.
Chất lượng dịch vụ đã làm nên thương hiệu cho HPT trong thời gian qua
Ngoài việc tập trung phát triển kinh doanh, HPT còn cam kết cùng Honda Việt Nam trong việc bảo vệ môi trường sống trong các hoạt động kinh doanh của công ty. Điển hình là HPT chính thức trở thành Đại lý đầu tiên của Honda Việt Nam tại miền Nam áp dụng quy trình sử dụng và xử lý sơn gốc nước (Water Born Painting) không gây độc hại cho môi trường xung quanh. Với mong muốn đem lại cho khách hàng các giải pháp chăm sóc xe toàn diện và tiện ích, từ đó nâng cao chất lượng và kéo dài tuổi thọ của chiếc xe. Honda Ô tô Phước Thành luôn sẵn sàng giải đáp, tư vấn và phục vụ khách hàng bất cứ khi nào khách hàng có nhu cầu qua số Hotline: (08) 39806688 – 0912222394.
T.H
