Việc ga Sài Gòn kiểm tra hành khách có vé tàu nhưng không trùng tên, số CMND trên vé sẽ không được lên tàu, khiến mấy ngày qua những người lỡ mua vé thông qua người quen hay vé “chợ đen” rất hoang mang.
Mấy ngày qua đã có cả trăm trường hợp không nắm được thông tin trên nên lúc chuẩn bị lên tàu mới tá hỏa khi nhìn thấy bảng thông báo trước cửa vào nhà ga nêu quy định của ngành đường sắt là trên vé phải đúng tên, đúng số CMND của người đi tàu. Tất cả những trường hợp này đều phải vào phòng vé nhà ga trả lại vé, đồng thời mua đúng chỗ đã trả để trên vé ghi đúng tên và số CMND của người đi tàu.
Theo quy định của ga, đối với vé tàu mua đi trong cùng gia đình, người này không đi, để lại cho người khác đi, thì nhà ga cho phép hành khách được đổi tên người đi, thu lệ phí 10%. Với trường hợp khác đã mua vé nhưng không đúng tên người đi tàu, giải quyết cho trả vé, thu lệ phí 30% và hành khách mua lại vé đó để đi tàu. Ngày 22-1, trước tình hình hành khách dồn về quá đông, ga Sài Gòn đã đổi vé cho hành khách bằng cách ghi tên và số CMND của người đi tàu lên phía sau tấm vé và không thu phí. Theo đó, nếu hành khách nào lỡ mua vé mà không đúng tên, số CMND cần đem theo giấy CMND kèm theo vé đã mua, trực tiếp ra ga để làm thủ tục đổi vé chứ không cho trả vé. Mặc dù nhà ga đã linh động giải quyết nhưng nhiều hành khách không nắm được thông tin này.
Ông Nguyễn Văn Thành - Trưởng ga Sài Gòn khuyến cáo: Hành khách đã lỡ mua vé tàu không đúng tên thì đến ga Sài Gòn làm thủ tục sớm để đổi vé. Vì trong những ngày cao điểm tết, lượng khách tập trung ở nhà ga rất đông, nếu để giờ chót mới trả, đổi vé, sẽ không kịp lên tàu.
Việc quy định vé tàu phải có tên và số CMND của người đi tàu nhằm ngăn chặn nạn vé chợ đen, tuy nhiên, do thông tin chưa được phổ biến rộng rãi nên gây thêm khó khăn cho hành khách. Để chấm dứt tình trạng này, nhà ga cần ghi rõ điều kiện trên vé, ai vi phạm thì bị xử lý theo quy định. Với khách đi tàu, không nên mua vé chợ đen qua “cò” như vừa qua để tránh thiệt hại cũng như mất thời gian của mình.
QUỐC HÙNG
