Vụ bê bối của Công ty Du lịch Nga Lanta-Tour (Lanta Tur Voyage) “lấy tiền, bỏ rơi khách” đang gây xôn xao dư luận thế giới. Hàng ngàn du khách bị mắc kẹt không thể về nhà. Ủy ban điều tra Nga đã vào cuộc với cáo buộc Lanta-Tour lừa đảo quy mô lớn.
“Đem con bỏ chợ”
Hãng tin Pravda của Nga cho biết khoảng 3.500 khách du lịch Nga bị ảnh hưởng sau khi Lanta-Tour phá sản, phải ngừng hoạt động. Số khách kẹt tại các khu du lịch nhiều nhất là ở Thái Lan với 1.072 người, 468 người tại Goa (Ấn Độ), 309 người tại Việt Nam, 250 người tại CH Czech, 146 người tại Pháp, 135 người tại Cuba và 112 người tại CH Dominica. Trong khi đó, khoảng 1.000 người đăng ký tour của Lanta-Tour đã bị lỗi hẹn, không thể tận hưởng những ngày nghỉ của mình.
Khách du lịch đăng ký tour của Lanta-Tour vây kín một văn phòng của công ty này tại Nga.
Theo Phuket News, khoảng 95 du khách là nạn nhân của Lanta-Tour đang kẹt lại khu du lịch nổi tiếng này của Thái Lan. Đa phần những du khách trên buộc phải trả tiền khách sạn, tiền vé để bay về nhà mặc dù họ đã đóng những khoản phí trên cho Lanta-Tour theo hợp đồng du lịch. Chỉ có một số ít du khách được chính quyền Phuket bố trí cho nghỉ miễn phí tại các nhà khách của tỉnh, trong khi một số khác được các khách sạn giảm tiền phòng sau khi có yêu cầu của chính quyền Phuket.
Trong khi đó, Le Passage Travels to India (LPTI), công ty lữ hành của Ấn Độ hợp tác với Lanta-Tour, cho biết du khách đăng ký tour đang mắc kẹt tại các khách sạn của Goa. Bản thân LPTI cũng chưa nhận được một khoản tiền nào từ Lanta-Tour.
“Điều đó đồng nghĩa với việc Lanta-Tour đang nợ LPTI số tiền khoảng 20.000 USD và 2.200 EUR”, Thiruvananthapuram, nhà quản lý của LPTI, cho biết. LPTI đã đưa vấn đề này ra Đại sứ quán Nga tại Ấn Độ để giải quyết.
Belarus cũng có hàng chục công dân bị ảnh hưởng bởi Lanta-Tour. 25 người kẹt ở nước ngoài không thể rời khỏi khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng để trở về nhà. Một số người phải tự trả tiền khách sạn mặc dù đã nộp đầy đủ chi phí cho chuyến du lịch.
Giải quyết hậu quả
Theo Đài Tiếng nói nước Nga, Ủy ban điều tra Nga cho biết đã mở cuộc điều tra Lanta-Tour với cáo buộc lừa đảo quy mô lớn. Một thành viên của ủy ban này cho biết, họ nghi ngờ lãnh đạo của công ty lữ hành này đã cố tình không trả chi phí cho các tour du lịch, lừa tiền của khách hàng đặt tour.
Trong khi đó, một số tờ báo khác đưa tin cụ thể hơn rằng Ủy ban điều tra Nga đã ra quyết định khởi tố vụ án hình sự đối với ban giám đốc của Công ty Lanta-Tour theo Điều 159 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga về tội biển thủ tiền, tài sản quy mô lớn và có tổ chức.
Trước đó, Thủ tướng Nga Vladimir Putin yêu cầu Bộ trưởng Thể thao, Du lịch và Thanh niên, ông Vitaly Mutko, gấp rút giải quyết những du khách đang bị kẹt ở nước ngoài. Theo Tổng cục Du lịch Nga (RosTourism), có rất nhiều khách sạn tại Ấn Độ và Thái Lan đang gây khó dễ cho du khách khi từ chối trả lại hộ chiếu cho các công dân Nga.
Ông Alexander Radkov, người đứng đầu RosTourism, cho biết cơ quan quản lý du lịch của Nga sẽ cho đăng tải danh sách đen các khách sạn đối xử tệ với các công dân Nga trên website của RosTourism. Tuy nhiên, ông Radkov cũng khẳng định tình hình không quá nghiêm trọng và có thể giải quyết. Nga cũng đã cử các quan chức đến Thái Lan - nơi tập trung đông khách du lịch bị mắc kẹt - để giúp đỡ các nạn nhân, đồng thời gửi thư đến chính quyền các nước có nạn nhân của Lanta-Tour yêu cầu hỗ trợ và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách du lịch.
Tổng thư ký Tổ chức Du lịch thế giới của LHQ Taleb Rifai cũng lên tiếng kêu gọi cơ quan chức năng các nước tạo điều kiện thuận lợi cho các nạn nhân của Lanta-Tour.
Vấn đề vốn hoạt động của Lanta-Tour có thể sẽ được giải quyết sau khi Ngân hàng Phát triển của Nga VTB ngày 1-2 thông báo ngân hàng này sẵn sàng cho Lanta-Tour vay 7 triệu USD với lãi suất 12%/năm. Đại diện của VTB cho biết thêm, toàn bộ khoản tín dụng trên sẽ được sử dụng để thanh toán chi phí ăn ở tại tất cả những khách sạn, nơi có khách hàng mua tour của Lanta-Tour đang lưu trú. Các khoản nợ khác của công ty du lịch đối với các hãng hàng không như tiền vé máy bay... sẽ được thanh toán sau.
Ông V.Mutko cho rằng thỏa thuận giữa VTB và Lanta-Tour sẽ cho phép du khách tiếp tục các chuyến du lịch trọn gói cho tới ngày 12 và 13-2. Khoảng 2.500 khách du lịch Nga ở nước ngoài theo tour của công ty có thể kết thúc chuyến đi bình thường và về nhà an toàn.
Vì đâu nên nỗi?
Lanta-Tour là một trong những công ty du lịch hàng đầu của Nga, được thành lập vào năm 1991. Công ty du lịch này chuyên tổ chức các tour du lịch tới các nước thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (SNG), khu vực Đông Nam Á và Baltic. Từ cuối năm 2011 đến trước ngày 28-1 vừa qua, công ty này đã ký hàng loạt hợp đồng cung cấp dịch vụ du lịch.
Tuy nhiên, hôm 27-1, công ty du lịch này đột ngột tuyên bố phá sản, khiến hàng ngàn du khách Nga mua tour của công ty này đang có mặt ở nước ngoài bị mắc kẹt ở lại các quốc gia du lịch. Lanta-Tour từ chối thanh toán tiền vé máy bay cũng như tiền khách sạn nên nhiều du khách gặp rắc rối.
ĐỖ VĂN (tổng hợp)
Làm thủ tục tiếp cho 60 du khách Nga về nước N.VŨ |
- Thông tin liên quan:
>> 120 du khách Nga bị kẹt ở Bình Thuận
