Đội hình hỗ trợ được huy động, phối hợp từ nhiều lực lượng, gồm Sở KH-CN TPHCM (phụ trách quản lý nhà nước, quy trình), Trung tâm Chuyển đổi số, Hội Tin học TPHCM, QTSC, VNPT, Viettel và một số doanh nghiệp công nghệ trên địa bàn TPHCM.
Lực lượng này tham gia hỗ trợ tại 54 xã phường đang thiếu nhân sự công nghệ thông tin. Qua đó giúp nâng cao năng lực đội ngũ thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số ở cấp cơ sở, bảo đảm công tác quản lý nhà nước trên môi trường số được triển khai đồng bộ, hiệu quả, liên tục và gắn với nhu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Mỗi địa phương được bố trí 2 cán bộ hỗ trợ, gồm 1 phụ trách nội dung, quy trình, quản lý nhà nước và 1 phụ trách kỹ thuật, hạ tầng, vận hành hệ thống thông tin.
Thời gian hỗ trợ kéo dài trong 3 tháng (từ ngày 1-1 đến 31-3-2026) theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến.
Giám đốc Sở KH-CN TPHCM Lâm Đình Thắng cho biết, việc triển khai đội hình hỗ trợ chuyển đổi số tại 54 xã phường không chỉ tăng cường thêm “người làm công nghệ”, mà quan trọng hơn là hình thành đội ngũ đồng hành cùng địa phương trong hoàn thiện quy trình, làm chủ các nền tảng số dùng chung của thành phố và trung ương.