Công ty Điện tử Samsung Vina vừa khai trương hoạt động Trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung Customer Service Plaza (CSP) tại địa chỉ 69 Hùng Vương, quận Ninh Kiều, Cần Thơ. Đây là trung tâm thứ năm tại Việt Nam đạt chuẩn CSP – là chuẩn chăm sóc khách hàng tiên tiến nhất của Samsung hiện nay.
Samsung CSP Cần Thơ được trang bị hiện đại, đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm và chuyên môn cao, đáp ứng được các yêu cầu khắt khe về chất lượng phục vụ. Trung tâm ứng dụng quy trình chăm sóc khách hàng “một cửa”, trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì, tư vấn kỹ thuật cho tất cả sản phẩm Samsung chính hãng. Một số dịch vụ mới cũng được triển khai tại đây, gồm chăm sóc đặc biệt dành cho Galaxy SIII, Galaxy Note, Galaxy Tab… và gói dịch vụ Chăm sóc thông minh (Smart Care). Ngoài ra, trung tâm còn dành một khu vực riêng để giới thiệu những sản phẩm, công nghệ mới nhất và cũng là nơi để khách hàng thư giãn trong một không gian hiện đại và chuyên nghiệp.
Hoàng Minh
