Nhân viên EVNHCMC hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng app CSKH

Ngành điện TPHCM: Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn nhờ số hóa

Khách hàng dùng điện có thể đăng ký dịch vụ điện, thanh toán, truy cập thông tin trực tuyến mọi lúc mọi nơi và khi có biến động bất thường lượng điện tiêu thụ thì điện lực cảnh báo… Có thể nói, thông qua hệ thống quản lý trực tuyến, Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) có thể đáp ứng hầu hết nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Nhân viên EVNHCMC hướng dẫn chủ nhà trọ đăng ký giá điện cho người thuê trọ

TPHCM: Đảm bảo quyền lợi giá bán điện cho sinh viên, người thuê nhà

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công thương về việc đảm bảo quyền lợi giá bán lẻ điện cho sinh viên, người lao động (NLĐ) thuê nhà ở, thời gian qua, Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) đã triển khai nhiều giải pháp tuyên truyền đồng bộ, mang lại hiệu quả rõ rệt. Phóng viên đã trao đổi với ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC về vấn đề này.
Khách hàng sử dụng điện tại TPHCM nhận tin nhắn qua App EVNHCMC từ ngày 1-8

Ngưng nhắn tin SMS từ 1-8: Ngành điện TPHCM nâng chất dịch vụ khách hàng từ số hóa

Theo thông báo của Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC), kể từ ngày 1-8-2022, ngành điện ngừng nhắn tin thông báo tiền điện, thông tin khác đến khách hàng sử dụng điện qua hệ thống tin nhắn SMS và chuyển sang các kênh nhắn tin điện tử như: App EVNHCMC CSKH, Zalo, email. Phóng viên Báo SGGP đã trao đổi với ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC, về nội dung này.
Trợ lý Ảo FPT.AI - Giải pháp số hóa tối ưu hiệu suất vận hành Tổng đài CSKH

Boston Pharma ứng dụng AI với Trợ lý Ảo tổng đài FPT.AI​

Boston Pharma đã trở thành đơn vị tiên phong trong xu thế chuyển đổi số ngành dược phẩm khi doanh nghiệp này chính thức hợp tác cùng FPT.AI, ra mắt ứng dụng "Trợ lý Ảo tổng đài" vào quy trình chăm sóc khách hàng, tạo ra đột phá ấn tượng về hiệu suất hoạt động.

Trúng thưởng gần 1 tỷ đồng khi cài app EVNHCMC CSKH

Nhằm khuyến khích khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (App EVNHCMC CSKH), Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) tổ chức chương trình quay số trúng thưởng, trị giá giải thưởng gần 1 tỷ đồng.

Hơn 1 triệu khách hàng tải App CSKH của điện lực TPHCM


Theo EVNHCMC, đến nay, đã có hơn 1 triệu khách hàng tải ứng dụng Chăm sóc khách hàng (App) của ngành điện thành phố để giao dịch trực tuyến với ngành điện. Trong đó, chức năng theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ rất được khách hàng quan tâm.  
Cài app EVNHCMC CSKH để theo dõi điện sử dụng hàng ngày

Cài app EVNHCMC CSKH để theo dõi điện sử dụng hàng ngày

Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa có khuyến cáo, kêu gọi khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động (app EVNHCMC CSKH) để theo dõi lượng điện hàng ngày nhằm sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm, hạn chế tiền điện tăng cao trong các tháng mùa khô. 
Tiết kiệm điện để tránh hóa đơn tiền điện tăng cao

Tiết kiệm điện để tránh hóa đơn tiền điện tăng cao

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa khuyến cáo người dân tại TPHCM nên cài ứng dụng (app) “EVNHCMC CSKH” trên điện thoại di động từ kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android) để trực tiếp theo dõi lượng điện tiêu thụ điện hàng ngày. 

Đọc nhiều nhất

Kết nối mới từ Mekong Connect

Kết nối mới từ Mekong Connect

Mekong Connect là Diễn đàn thường niên của doanh nhân, nông dân, nhà quản lý, chuyên gia và các đối tượng quan tâm sự phát triển vùng ĐBSCL. Từ sáng kiến thành lập ABCD Mekong năm 2015 với sự tham gia của 4 địa phương An Giang, Bến Tre, Cần Thơ, Đồng Tháp và Hội Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, đến nay đã trải qua 7 lần tổ chức, trở thành một Mekong Connect “+” với sự tham gia tích cực của TPHCM, sự bảo trợ của Bộ NN-PTNT, Bộ KH-CN và Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI).