Khảo sát sự hài lòng của người bệnh: Có thực tâm, thực chất?

Khảo sát sự hài lòng của người bệnh: Có thực tâm, thực chất?

Kết quả khảo sát mới đây được Bộ Y tế công bố cho thấy chỉ số hài lòng người bệnh (PSI)  trung bình đạt 4,04/5, tương ứng với mức độ hài lòng của người bệnh nội trú với chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh đạt mức 80,8% so với kỳ vọng. 

Đọc nhiều nhất

Diễn biến mới nhất dịch viêm đường hô hấp cấp Covid-19

Diễn biến mới nhất dịch viêm đường hô hấp cấp Covid-19

Tính đến 8 giờ ngày 12-8-2020 đã có 20.505.114 ca xác nhận mắc Covid-19, có 744.662 ca tử vong trên thế giới (Mỹ: 5.305.957 ca mắc, 167.720 tử vong; Brazil: 3.112.393 ca mắc, 103.099 ca tử vong; Ấn Độ: 2.328.405 ca mắc, 46.188 ca tử vong; Nga: 897.599 ca mắc, 15.131 ca tử vong). Tại Việt Nam, có 866 trường hợp mắc bệnh, trong đó có 399 ca đã được chữa khỏi, 17 ca tử vong.