EVNHCMC báo cáo Thành ủy TPHCM về giá điện mới

EVNHCMC báo cáo Thành ủy TPHCM về giá điện mới

Từ ngày điều chỉnh giá điện đến nay, EVNHCMC đã tiếp nhận 2.726 lượt thắc mắc của khách hàng (chiếm 0,11% tổng số khách hàng sử dụng điện là 2.464.817) liên quan đến hóa đơn tiền điện. Trong đó, chủ yếu khách hàng yêu cầu tra cứu thông tin về giá điện mới, tra cứu chỉ số và hóa đơn tiền điện.
Công trình vượt sông Soài Rạp đưa điện từ Nhà Bè qua Cần Giờ. Ảnh: HOÀNG HÙNG

Làm việc với từng khách hàng khiếu nại về cách tính tiền điện

Tính đến hết ngày 3-5, thông qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900.545454, Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) đã nhận được 2.992 lượt khách hàng gọi đến (chiếm 0,12% trên tổng số khách hàng), chủ yếu là yêu cầu tra cứu thông tin về giá điện, tra cứu chỉ số và đối soát hóa đơn tiêu thụ.

Đọc nhiều nhất