Trên website của Apple hướng dẫn người dùng lựa chọn nhà mạng hỗ trợ eSim cho thấy, Viettel hiện là đại diện cung cấp dịch vụ này tại Việt Nam. Như vậy, Viettel là nhà mạng Việt Nam đầu tiên và duy nhất có mặt trong danh sách 60 nhà mạng thuộc hơn 40 quốc gia trên toàn cầu được Apple xác thực công nghệ eSim cho các dòng iPhone XS, XS Max, XR. Cụ thể, Viettel chính thức được Apple công nhận hỗ trợ eSim.