Đến nay, gần một tháng UBND TPHCM đưa vào hoạt động Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế - xã hội và Hệ thống theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân 1022 (gọi tắt Hệ thống 1022). Thống kê của Sở TT-TT TPHCM cho thấy, đến ngày 25-5, riêng Hệ thống 1022 đã tiếp nhận được 15.117 ý kiến phản ánh của người dân.
Ngày 29-4, UBND TPHCM công bố và đưa vào hoạt động Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế - xã hội và Hệ thống theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua Tổng đài 1022. Đây là 2 hệ thống tổng hợp thông tin phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của UBND TPHCM.
Hội Y học TPHCM cho biết, qua hơn 3 tháng đi vào hoạt động (từ ngày 3-9), Tổng đài 1022 nhánh 5 do Hội Y học TPHCM phối hợp với Sở Y tế và Sở TT-TT vận hành đã hỗ trợ, tư vấn cho nhiều người bệnh; chuyển bệnh đến cơ sở điều trị thích hợp.
Tối 12-8, Sở Y tế TPHCM cho biết vừa có tờ trình gửi UBND TP về việc quản lý, hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho đối tượng F0 cách ly tại nhà trên địa bàn quận huyện, phường, xã, thị trấn.
Kể từ 12 giờ ngày 6-8, người dân TPHCM đã có thể liên hệ với Mạng lưới tình nguyện viên tiếp nhận thông tin hỗ trợ về chăm sóc sức khỏe và an sinh xã hội thông qua Tổng đài 1022 – nhấn phím 4.
Để phục vụ công tác phòng chống dịch Covid- 19 tại TPHCM, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) vừa công bố miễn cước hoàn toàn các cuộc gọi từ thuê bao cố định, Gphone VNPT và di động VinaPhone đến Cổng thông tin 1022 của TPHCM cho đến hết thời gian giãn cách.
Ngày 28-7, Giám đốc Sở TT-TT TPHCM Lâm Đình Thắng cho biết trong một vài ngày tới, sở sẽ triển khai callbot - Tư vấn viên ảo có ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cho Tổng đài 1022. Giải pháp này sẽ giúp giải quyết thêm 3.600 cuộc gọi/giờ, nhằm khắc phục tình trạng nghẽn mạch do số lượng quá lớn cuộc gọi đến Tổng đài 1022 trong cùng một thời điểm, như hiện nay.
Chỉ từ 18 giờ ngày 22-7 đến 23 giờ 59 ngày 25-7, Cổng thông tin 1022 tiếp nhận tin báo về hoàn cảnh khó khăn do Covid-19 cần giúp đỡ đã nhận được 190.666 cuộc gọi.
Từ việc điền các thông tin trên giấy sang thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công Đà Nẵng đã tạo nên một bước tiến về cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin tạo nền tảng để xây dựng chính quyền số chuyên nghiệp, hiện đại.
Bắt đầu từ 8 giờ ngày 23-7, Sở TT-TT phối hợp Sở Y tế triển khai “Kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân phòng chống dịch Covid-19” thông qua Cổng thông tin 1022. Người dân chỉ cần gọi 1022 – nhấn phím 3 để được tư vấn, hỗ trợ.
Với tình hình dịch Covid-19 phức tạp như hiện nay, TPHCM khuyến khích người dân cài 2 ứng dụng Y tế và Tổng đài 1022 để cùng chính quyền chung tay đẩy lùi dịch bệnh. 2 ứng dụng này được Sở TT-TT xây dựng và phát triển, liên tục được cập nhật, dễ cài đặt, sử dụng trên smartphone với hệ điều hành Android hay iOS.
Trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Vương quốc Anh ngày 29-6-2022 tại thủ đô London, đoàn lãnh đạo và đại biểu cấp cao của Việt Nam đã có cuộc gặp gỡ với lãnh đạo Tập đoàn Prudential.
