Trực tiếp tương tác với người dân qua “cổng” 1022

Trực tiếp tương tác với người dân qua “cổng” 1022

Đến nay, gần một tháng UBND TPHCM đưa vào hoạt động Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế - xã hội và Hệ thống theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân 1022 (gọi tắt Hệ thống 1022). Thống kê của Sở TT-TT TPHCM cho thấy, đến ngày 25-5, riêng Hệ thống 1022 đã tiếp nhận được 15.117 ý kiến phản ánh của người dân.
Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế xã hội được trình diễn dưới dạng đồ thị, biểu đồ, hình ảnh minh họa infographic. Ảnh: TTXVN

TPHCM đưa vào hoạt động hệ thống nâng cao hiệu quả điều hành

Ngày 29-4, UBND TPHCM công bố và đưa vào hoạt động Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế - xã hội và Hệ thống theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua Tổng đài 1022. Đây là 2 hệ thống tổng hợp thông tin phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của UBND TPHCM.
Tư vấn sức khỏe chuyên khoa qua Tổng đài 1022 nhánh 5

Tư vấn sức khỏe chuyên khoa qua Tổng đài 1022 nhánh 5

Hội Y học TPHCM cho biết, qua hơn 3 tháng đi vào hoạt động (từ ngày 3-9), Tổng đài 1022 nhánh 5 do Hội Y học TPHCM phối hợp với Sở Y tế và Sở TT-TT vận hành đã hỗ trợ, tư vấn cho nhiều người bệnh; chuyển bệnh đến cơ sở điều trị thích hợp. 
Tổng đài 1022 là một trong những kênh hỗ trợ phòng chống dịch tại TPHCM

VNPT miễn cước các cuộc gọi tới Tổng đài 1022 TPHCM

Để phục vụ công tác phòng chống dịch Covid- 19 tại TPHCM, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) vừa công bố miễn cước hoàn toàn các cuộc gọi từ thuê bao cố định, Gphone VNPT và di động VinaPhone đến Cổng thông tin 1022 của TPHCM cho đến hết thời gian giãn cách.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để “giải cứu” Tổng đài 1022

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để “giải cứu” Tổng đài 1022

Ngày 28-7, Giám đốc Sở TT-TT TPHCM Lâm Đình Thắng cho biết trong một vài ngày tới, sở sẽ triển khai callbot - Tư vấn viên ảo có ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ cho Tổng đài 1022. Giải pháp này sẽ giúp giải quyết thêm 3.600 cuộc gọi/giờ, nhằm khắc phục tình trạng nghẽn mạch do số lượng quá lớn cuộc gọi đến Tổng đài 1022 trong cùng một thời điểm, như hiện nay. 
Tư vấn, chăm sóc sức khỏe cho người dân qua cổng thông tin 1022

Tư vấn, chăm sóc sức khỏe cho người dân qua cổng thông tin 1022

Bắt đầu từ 8 giờ ngày 23-7, Sở TT-TT phối hợp Sở Y tế triển khai “Kênh tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân phòng chống dịch Covid-19” thông qua Cổng thông tin 1022. Người dân chỉ cần gọi 1022 – nhấn phím 3 để được tư vấn, hỗ trợ.
Ứng dụng hỗ trợ công tác phòng chống dịch

Ứng dụng hỗ trợ công tác phòng chống dịch

Với tình hình dịch Covid-19 phức tạp như hiện nay, TPHCM khuyến khích người dân cài 2 ứng dụng Y tế và Tổng đài 1022 để cùng chính quyền chung tay đẩy lùi dịch bệnh. 2 ứng dụng này được Sở TT-TT xây dựng và phát triển, liên tục được cập nhật, dễ cài đặt, sử dụng trên smartphone với hệ điều hành Android hay iOS.

Đọc nhiều nhất

" />