(SGGPO).- Trước ý kiến phản ánh việc hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) cho phép người mua giữ chỗ, chưa phải thanh toán trong vòng 48 giờ đã bị "cò" vé lợi dụng, bằng cách đặt vé theo tên, số chứng minh nhân dân của người bất kỳ, khi tìm được khách có nhu cầu, “cò” sẽ hủy vé đã đặt và đổi theo tên, số chứng minh thư của khách, ngày 24-4, Tổng công ty ĐSVN cho biết, việc "cò" vé hoạt động là không hề dễ dàng, tuy nhiên, để hạn chế tối đa các hiện tượng tiêu cực trong các dịp vận tải cao điểm, Tổng công ty ĐSVN sẽ điều chỉnh một số quy định đặt vé trên hệ thống bán vé điện tử.
Cụ thể, điều chỉnh thời gian tối đa được phép giữ chỗ cho khách hàng đặt vé và chọn phương thức trả sau từ 48 giờ xuống 24 giờ; Tạm khóa chức năng nhắn tin hủy đặt chỗ cho khách hàng đặt vé trả sau trên hệ thống bán vé điện tử. Khách hàng đặt vé trả sau thành công có nhu cầu hủy việc đặt chỗ, liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng 19006469 để được hỗ trợ giải quyết. Thời điểm thực hiện các điều chỉnh bắt đầu từ 0 giờ00 ngày 5-5-2015 đến 5-9-2015.
Tổng công ty ĐSVN cũng cho biết đang cùng Tập đoàn FPT và các đối tác cung cấp dịch vụ tiếp tục nghiên cứu điều chỉnh, bổ sung phần mềm bán vé điện tử với định hướng có thêm nhiều ứng dụng mới tiện ích hơn, hành khách có thể tự in được vé điện tử một cách thuận tiện, chống đầu cơ bán vé chợ đen và để nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp.
BÍCH QUYÊN
