Đó là kết quả được nêu tại báo cáo tình hình sản xuất - kinh doanh – đầu tư xây dựng 6 tháng đầu năm 2012 và nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2012 của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco).
Gắn mới 30.734 đồng hồ nước
6 tháng đầu năm 2012, tình hình kinh tế - xã hội TPHCM tiếp tục đối diện với nhiều khó khăn thách thức. Đặc biết, giá cả nguyên nhiên vật liệu tăng cao ảnh hưởng chi phí sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Trong bối cảnh như thế hoạt động sản xuất kinh doanh của Sawaco cũng bị tác động, đặc biệt là việc cân đối tài chính và nguồn vốn cho kế hoạch đầu tư xây dựng. Tuy nhiên, trên bình diện chung, hoạt động sản xuất kinh doanh của Sawaco vẫn đạt được kết quả nhất định.
Cụ thể, đối với các dự án đầu tư năm 2012, Sawaco kiên quyết không đầu tư tràn lan, mà thực hiện có trọng tâm, trọng điểm. Trong đó, Tổng Công ty phân chia các dự án đầu tư theo thứ tự ưu tiên 1, 2, 3 nhằm tạo chủ động trong cân đối tài chính hàng ngày.
“Thứ tự ưu tiên của các dự án được các đơn vị quản lý triển khai thực hiện nghiêm túc và được các phòng tham mưu theo dõi chặt chẽ”, một lãnh đạo Sawaco nhận định. Một kết quả khác nữa là tổng sản lượng nước sản xuất 6 tháng đầu năm 2012 đạt 271.547.000m3, đạt gần 50% kế hoạch năm 2012 và bằng gần 95% so cùng kỳ năm 2011.
Theo phân tích của lãnh đạo Sawaco, thông qua công tác điều tiết áp lực nước trên mạng lưới cấp nước và kết quả đạt được từ các dự án giảm thất thoát nước nên công suất phát nước của các nhà máy giảm hơn cùng kỳ năm 2011 nhưng vẫn đảm bảo việc cung cấp nước liên tục với áp lực nước phù hợp. Cạnh đó, một nỗ lực khác là trong 6 tháng đầu năm nay, Sawaco đã thực hiện gắn mới 30.734 đồng hồ nước, đạt 54,88% kế hoạch năm 2012 và bằng 111,29% so với cùng kỳ năm 2011. Hầu hết các đơn vị đều thực hiện tốt chỉ tiêu này.
Ngoài ra, tỷ lệ hộ dân đô thị được cấp nước sạch qua hệ thống cấp nước của Sawaco đến cuối năm 2011 đạt trên 86% ở 23/24 quận huyện (trừ huyện Củ Chi), nâng tổng số hộ dân được cấp nước sạch lên 1.249.084 hộ. Trong 6 tháng đầu năm 2012, cùng với việc gắn mới 30.734 đồng hồ nước, đã nâng tỷ lệ hộ dân được cấp nước sạch đến cuối tháng 6-2012 ước đạt 86,57%. Đối với công tác thay đồng hồ mới, đồng hồ nước cỡ nhỏ thực hiện 74.170 cái, đạt trên 53% so với kế hoạch năm 2012. Công việc này cũng được hầu hết các đơn vị thực hiện khá tốt.
Tổ chức hoạt động tuyên truyền vận động chủ nhà trọ, và hộ gia đình đăng ký định mức nước sử dụng giúp thanh niên công nhân, sinh viên, người lao động ở trọ gia đình có hoàn cảnh khó khăn được giảm chi phí sử dụng nguồn nước sạch
Riêng về công tác thực hiện giảm nước thất thoát thất thu so với 6 tháng đầu năm 2011, kết quả thực hiện đã có những chuyển biến tích cực. Có được kết quả khả quan là do các đơn vị nỗ lực thực hiện các nhóm giải pháp do chương trình đã được đề ra. Trong đó, thiết lập được chế độ vận hành hệ thống cấp nước một cách hợp lý.
Cụ thể, trong 6 tháng cuối năm 2011 và các dự án giảm thất thoát nước nước tại vùng 1 đã kìm hãm và kéo giảm tỷ lệ nước thất thoát, thất thu trong 6 tháng đầu năm 2012 còn 36,30%, giảm 2,12% so với cuối năm 2011. Tổng số điểm xì bể đã được sửa chữa khắc phục 13.305 điểm.
Trong đó, tổng số điểm sửa bể ngầm là 1.346 điểm, chiếm 10% so với tổng số điểm bể. Các đơn vị thực hiện tốt công tác này là Công ty CP Cấp nước Nhà Bè, Phú Hòa Tân, Tân Hòa. Trên cơ sở đó, Sawaco đề ra nhiệm vụ tập trung thực hiện trong 6 tháng cuối năm đối với công tác này là tiếp tục thực hiện đồng bộ 13 giải pháp giảm thất thoát nước.
Giải quyết khiếu nại: không né tránh trách nhiệm
Triển khai thực hiện chủ đề “Hướng về cộng đồng, phát triển để phục vụ tốt hơn” đã đạt được một số kết quả nhất định. Trong đó, mục tiêu quan trọng nhất là giải quyết nhanh chóng trong kỳ sử dụng nước các kiến nghị, khiếu nại của khách hàng, không né tránh trách nhiệm, không đùn đẩy công việc và thông tin cụ thể nội dung, thời gian giải quyết cho khách hàng. Các đơn vị cấp nước thực hiện đúng quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng về đồng hồ nước.
Việc giải quyết khiếu nại theo phương châm: “Tận tình - linh hoạt - thuyết phục”. Đối với các trường hợp khách hàng khiếu nạo về đồng hồ nước không tìm ra nguyên nhân tiêu thụ tăng bất thường, việc giải quyết theo hướng có lợi cho khách hàng… Trong quá trình thi công hệ thống đường ống đã có sự giám sát chặt chẽ ngay trong quá trình thi công nhằm đảm bảo chất lượng thi công, đảm bảo tính ổn định, hiệu quả…
Trên cơ sở kết quả đạt được cũng như nhận định tình hình, ứng phó với khó khăn của tình hình kinh tế một trong những nhiệm vụ được Sawaco đề ra tập trung thực hiện trong 6 tháng cuối năm là tăng cường công tác kiểm tra, giám sát kịp thời tháo gỡ các trở ngại phát sinh trong quá trình thực hiện các dự án xây dựng cơ bản. Xây dựng tiến độ thực hiện cụ thể theo danh mục các dự án đầu tư đã đăng ký kế hoạch năm 2012, nhất là các dự án thuộc ưu tiên số 1; có kế hoạch kiểm tra tình hình thực hiện nhằm tháo gỡ kịp thời các trở ngại phát sinh. Phối hợp chặt chẽ với địa phương và các sở ngành trong công tác cấp phép đào đường, thỏa thuận hướng tuyến…
Nâng cao chất lượng tư vấn lập dự án, lập hồ sơ chọn nhà thầu, thi công công trình. Kiểm tra giám sát thực hiện quy trình sửa bể, xử lý nghiêm tình trạng để ống cấp nước xì, bể kéo dài gây ảnh hưởng an toàn giao thông và thất thoát nước sạch.
Đáng lưu ý là Sawaco sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với địa phương trong công tác vận động nhân dân hạn chế sử dụng nước ngầm. Phối hợp Sở Tài nguyên – Môi trường thực hiện biện pháp đóng cửa, không cho phép khai thác nguồn nước ngầm trong khu vực nội thành.
PHẠM - GIA - ANH
