Cuộc sống hiện đại, bận rộn kéo theo nhu cầu phát triển của các dịch vụ tiện ích để tiết kiệm thời gian như thu hộ tiền điện, tiền nước, cước viễn thông… Do vậy, ngoài các dịch vụ truyền thống là huy động và cho vay, Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đã đẩy mạnh triển khai các dịch vụ tiện ích để phục vụ khách hàng nhiều hơn
Thanh toán tiền nước qua Eximbank
Sự phát triển của mảng dịch vụ mang lại rất nhiều tiện ích cho cuộc sống. Có thể kể ra một vài thí dụ để chứng minh, như 10 năm trước, muốn dùng một món ăn nào đó, mọi người phải đến tận quán nhưng hiện nay, chỉ cần nhấc điện thoại gọi sẽ có người giao hàng trong vòng 15 phút. Hay trước đây, muốn mua một món hàng yêu thích thì phải tốn thời gian đi khắp các chợ, siêu thị để tìm kiếm thì giờ đây chỉ cần vào máy tính gõ tên món hàng, tiến hành đặt hàng, không những bạn sẽ nhanh chóng mua được món hàng yêu thích từ các nhà cung cấp trong nước mà còn có thể mua từ nước ngoài nhưng sản phẩm vẫn được giao tận tay. Nhờ dịch vụ mà cuộc sống nhẹ nhàng, thoải mái hơn, mọi người có thể dành thời gian cống hiến cho công việc và chăm sóc cho gia đình nhiều hơn. Hiểu được mức độ cần thiết của dịch vụ đối với đời sống ngày nay, các ngân hàng cũng nhanh chóng triển khai nhiều tiện ích phù hợp với nhu cầu của khách hàng và đặc thù kinh doanh của mình. Trong đó, Eximbank là một trong những ngân hàng được đánh giá cao khi liên tục triển khai nhiều dịch vụ tiện ích tối ưu, thiết thực với cuộc sống. Như với những người phải làm việc trong giờ hành chính hay những người quá bận rộn với công việc thường nhật, để đi đến công ty cấp nước ở xa và xếp hàng chờ thanh toán hóa đơn cũng là cả một vấn đề. Vấn đề này sẽ hóa thành chuyện nhỏ khi khách hàng đăng ký dịch vụ thu hộ tiền nước của Eximbank.
Hiện Eximbank đã kết hợp với CTCP Cấp nước Gia Định để cung cấp dịch vụ thu hộ tiền nước tại các điểm giao dịch cho các khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp trên địa bàn TPHCM nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng. Thay vì phải đi đến công ty cấp nước, khách hàng chỉ cần đến điểm giao dịch của Eximbank gần nhất để yêu cầu được thực hiện dịch vụ. Điểm hấp dẫn của dịch vụ này là Eximbank không thu phí thanh toán hộ mà còn hỗ trợ khách hàng thông qua việc đơn giản hóa thủ tục, khách hàng chỉ cần cung cấp số danh bộ, Eximbank sẽ thu hộ và thanh toán cho công ty cấp nước. Các giao dịch luôn diễn ra nhanh chóng và được gạch nợ ngay trong ngày, hóa đơn được gửi tận nơi, giúp khách hàng vừa tiết kiệm được thời gian vừa yên tâm không bị cắt nước nếu không kịp đến công ty cấp nước thanh toán hóa đơn. Hiện Eximbank đã có một hệ thống phòng giao dịch trải đều khắp các quận huyện tại TPHCM nên rất thuận tiện, khách hàng có thể giao dịch tại điểm giao dịch gần nhất để giảm thiểu thời gian đi lại.
Thoải mái nhờ các dịch vụ thu hộ
Là một khách hàng thường xuyên giao dịch tại Eximbank, chị Hồng Thủy (kế toán một công ty xây dựng tại quận 1 - TPHCM) rất hồ hởi khi chia sẻ về dịch vụ thu hộ mà Eximbank triển khai. Với dịch vụ thu hộ tiền nước, chị không phải mất nhiều thời gian đến công ty cấp nước mà chỉ mất 5 phút đi đến Eximbank và 5 phút giao dịch là thanh toán xong hóa đơn tiền nước cho công ty lẫn cho gia đình hàng tháng. Ngoài dịch vụ tiện lợi này, Eximbank còn kết hợp với một số công ty, đơn vị khác để triển khai các dịch vụ tiện ích toàn diện dành cho khách hàng. Cụ thể, Eximbank đã phối hợp với Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVN HCMC) cung cấp đến dịch vụ thu hộ tiền điện tại các điểm giao dịch của Eximbank trên địa bàn TPHCM. Đồng thời, các khách hàng đang sử dụng thuê bao điện thoại cố định, dịch vụ Internet ADSL của VNPT có thể đăng ký sử dụng dịch vụ thu hộ cước viễn thông để thanh toán cước hàng tháng.
Khi giao dịch thu hộ, khách hàng của EVN HCMC chỉ cần cung cấp mã khách hàng sử dụng dịch vụ và khách hàng của VNPT cung cấp số thuê bao cố định sử dụng dịch vụ, nhân viên Eximbank tiến hành thực hiện giao dịch và được gạch nợ ngay trong ngày sau khi thực hiện thanh toán. Với dịch vụ thu hộ tiền điện và cước viễn thông, khách hàng sẽ được lựa chọn nhiều hình thức thanh toán linh hoạt gồm: thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại quầy, thanh toán tự động từ tài khoản của khách hàng mở tại Eximbank, thanh toán bằng thẻ quốc tế qua website Eximbank, thanh toán bằng thẻ nội địa qua hệ thống máy ATM. Thời gian giao dịch chỉ diễn ra trong vòng 5 – 10 phút và hoàn toàn miễn phí.
Sự phát triển của hàng loạt dịch vụ thu hộ của Eximbank cho thấy ngân hàng đang không ngừng hiện đại hóa để mang đến những tiện ích tối ưu nhằm tạo sự hài lòng và thoải mái nhất cho khách hàng của mình.
>> Eximbank điều chỉnh phí dịch vụ Internet Banking
Đối với khách hàng đã đăng ký dịch vụ Internet Banking gói E-Plus có phương thức xác thực SMS OTP trước ngày 3-9, sau khi hết kỳ thu phí hiện tại sẽ chuyển sang gói dịch vụ E-Plus 2 - Kỳ thu phí 12 tháng/lần.
Lưu ý: Khách hàng đăng ký gói E-Plus, E-Plus Tiết kiệm khi thực hiện các giao dịch chuyển khoản có quy định thu phí, Eximbank sẽ thu thêm phí xử lý giao dịch theo biểu phí quy định.
Quý khách hàng có thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại 1900.54.54.74 để được hỗ trợ giải đáp
BẢO TRÂN
