Nguyên nhân của việc doanh thu giảm là do công ty tiếp tục gia tăng tỷ lệ chiết khấu cho các tài xế nhằm giảm thiểu tình trạng thiếu tài xế. Tổng kết năm 2017, số xe của công ty là 5.835 chiếc kinh doanh Taxi, giảm 11,07 % so với đầu năm.
Trong năm 2017, công ty cũng đã triển khai hình thức xe nhượng quyền và đầu năm 2018, công ty tiếp tục triển khai thêm một hình thức mới đó là xe thương quyền, bước đầu thu được những kết quả khả quan. Công ty còn thực hiện thanh lý xe cũ, đầu tư thêm xe đời mới, sang trọng, tiện ích hơn như Camry, Fortuner, kể cả dòng xe bình dân như Hyundai i10...
Bên cạnh đó, Vinasun cũng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và quan tâm đến khách hàng bằng cách thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi thiết thực, với nhiều phần thưởng giá trị cao dành cho khách hàng như: Chuyến đi may mắn (200 triệu đồng); Chào hè cùng Vinasun App (200 triệu đồng); Vinasun App - Chào bạn mới (2 tỷ đồng); Đặc biệt, gần đây nhất, công ty đã triển khai thành công chương trình khuyến mãi “Tải Vinasun App ngay - Quà Khủng Trao tay” từ 15-1 đến 8-4-2018 tại TPHCM và 22 tỉnh thành phố có xe Vinasun đang hoạt động. Tổng giá trị chương trình lên đến 5 tỷ đồng.
Ngoài ra, năm 2017 công ty còn đóng góp hơn 300 triệu đồng xây dựng Quỹ Khuyến học Vinasun (hỗ trợ các học sinh, sinh viên nghèo hiếu học tại các tỉnh: Đồng Tháp, Vĩnh Long, Cần Thơ, Bến Tre, Quảng Ngãi…), quyên góp hơn 3 tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện xã hội.
Năm 2018 công ty sẽ đầu tư thêm tối thiểu 700 xe mới trong năm 2018; Thanh lý 662 xe cũ, nâng số lượng xe hợp tác kinh doanh 400 xe.
