Việc hỗ trợ này nhằm bảo đảm nhu cầu sử dụng nước sạch cho các hộ dân có nhu cầu bức thiết nhưng chưa đủ điều kiện theo quy định. Hồ sơ gắn đồng hồ nước sạch gồm: phiếu yêu cầu lắp đặt đồng hồ nước có thu phí; các loại giấy tờ liên quan đến vị trí lắp đặt đồng hồ nước (thông báo theo mẫu CT07, CT08 của công an địa phương; giấy mua, bán, cho, tặng nhà, đất...). Người dân cũng phải có cam kết chấp hành khi có yêu cầu, thu hồi đồng hồ nước mà không yêu cầu bồi thường hay khiếu nại.