“Các mẹ có con nhỏ thấy con mình có triệu chứng gì không ổn về sức khỏe thì vô facebook “Hỏi bác sĩ nhi đồng” mà hỏi liền đi, bác sĩ tư vấn rất chu đáo, hữu ích lắm!”, nhiều phụ huynh khắp nơi trong nước đã giới thiệu cho nhau địa chỉ facebook của bác sĩ Trương Hữu Khanh với tình cảm quý mến và ngưỡng mộ như vậy.
Bỏ phòng mạch tư, lập phòng khám online
Bác sĩ Trương Hữu Khanh là Trưởng khoa Nhiễm - Thần kinh (Bệnh viện Nhi đồng 1, TPHCM). Trước khi làm việc thiện nguyện tư vấn sức khỏe online, bác sĩ Khanh cũng đã rất nổi tiếng với phòng mạch khám bệnh chỉ 10.000 đồng, sau này là 15.000 đồng suốt 25 năm qua. Kể về ý tưởng phòng mạch 15.000 đồng, ông cho biết: “Phòng mạch ở Hóc Môn, mặt bằng của nhà, còn công sức của bản thân mình, có phải tốn kém chi phí gì đâu, mà được giúp ích cho mọi người. Hồi đó bà con ở đây còn nghèo, nếu mình tính phí khám bệnh như mặt bằng chung thì không đành lòng. Mà tôi có chi xài gì nhiều đâu, nên mở phòng mạch chủ yếu để hỗ trợ bà con thôi”.
Trăn trở khi thấy các phụ huynh ở tỉnh xa đưa con về TPHCM khám, điều trị bệnh vất vả và tốn kém quá, mà nhiều khi bệnh chỉ là những triệu chứng bình thường của trẻ nhỏ nhưng phụ huynh không biết nên lo lắng. Cũng có những trường hợp kiều bào đang ở nước ngoài, do bất đồng ngôn ngữ nên không thể nhờ bác sĩ nước sở tại tư vấn về bệnh của con em, liền điện về cho ông nhờ tư vấn. Thế là ông lại lãnh luôn việc tư vấn cho phụ huynh các bệnh nhi qua điện thoại, qua mạng xã hội. Việc này mất nhiều thời gian, nên để có thể giúp được nhiều người, bác sĩ Khanh đóng cửa phòng mạch, tập trung lo tư vấn online. Nói về nguyên do tận tâm phục vụ lợi ích cộng đồng, bác sĩ Khanh chia sẻ: “Không phải ai cũng có điều kiện và kiến thức y tế để chăm sóc sức khỏe cho con em mình, hàng triệu người ở các tỉnh xa rất lo lắng hoang mang khi con em mình có triệu chứng gì không ổn. Hiện nay, trên mạng cũng có nhiều thông tin chăm sóc sức khỏe, nhưng không phải ai cũng biết chọn lọc thông tin, trong khi đó mình biết mà khoanh tay ngồi nhìn thì áy náy lắm. Qua việc nhận được nhiều cuộc điện thoại nhờ tư vấn, tôi thấy nhu cầu này rất cao nên quyết định mở trang facebook “Hỏi bác sĩ nhi đồng” để trực tiếp tư vấn online miễn phí cho mọi người”.
Những lúc rảnh việc, bác sĩ Trương Hữu Khanh lại lo tư vấn cho phụ huynh cách chăm sóc sức khỏe bệnh nhi
Cầu nối bác sĩ với người dân
Đến nay, sau gần một năm hoạt động, trang “Hỏi bác sĩ nhi đồng” có gần 106.000 lượt người thường xuyên theo dõi và đã có đến hơn trăm ngàn câu hỏi gửi tới nhờ tư vấn. Theo bác sĩ Khanh, trung bình mỗi ngày ông nhận được 300 câu hỏi qua facebook, email và điện thoại. Với từng câu hỏi của phụ huynh, ông đều dành thời gian hồi đáp sớm để kịp thời giúp phụ huynh chăm sóc sức khỏe cho con em mình một cách tốt nhất. Là bác sĩ trưởng khoa, công việc bận rộn, nên để trả lời 300 câu hỏi mỗi ngày quả thực không dễ dàng. Tư vấn online, bác sĩ Khanh lại tốn gấp đôi thời gian làm phòng mạch trước kia. Để mỗi phụ huynh đều nhận được hồi đáp, mỗi ngày từ 4 giờ sáng ông đã vào mạng cặm cụi online trả lời. Ông cho hay: “Tôi online trả lời tư vấn vào các thời điểm 4 - 6 giờ sáng, 12 - 13 giờ, 16 - 17 giờ và 19 - 21 giờ. Còn trong giờ làm việc thì rảnh lúc nào trả lời lúc đó. Mệt nhưng tôi cũng được lợi đấy chứ. Từ những câu hỏi của phụ huynh, tôi có dịp để tìm hiểu thêm, đọc thêm sách và hỏi các đồng nghiệp những lĩnh vực ngoài chuyên môn, nhờ vậy tôi cũng nạp thêm kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân”.
Là “fan ruột” của trang “Hỏi bác sĩ nhi đồng”, anh Phạm Hoài Bảo (ngụ tại huyện Long Thành, Đồng Nai) kể: “Vợ chồng tôi đều bị khuyết tật nên việc đưa con đi khám bệnh rất khó khăn. Từ khi có trang “Hỏi bác sĩ nhi đồng”, chúng tôi có gì thắc mắc trong việc chăm sóc sức khỏe cho con thì chỉ cần lên mạng là được bác sĩ Khanh tư vấn. Chỉ khi bác sĩ chẩn đoán là bệnh nặng, khuyên đưa cháu đi bệnh viện, chúng tôi mới phải nhờ người nhà đưa đi”. Chia sẻ trên trang cá nhân của mình, chị Nguyễn Thảo Phương (ngụ tỉnh Gia Lai) cảm kích: “Tôi sống ở vùng sâu vùng xa nhưng nhờ được tư vấn online của bác sĩ Khanh, cảm giác như có bác sĩ gia đình vậy. Giảm hẳn những đêm cả nhà thức trắng vượt hàng trăm cây số đưa con đi bệnh viện, bởi những triệu chứng thông thường đều được bác sĩ Khanh tư vấn để có thể tự chăm sóc con ở nhà. Thật cảm kích và biết ơn tấm lòng của bác sĩ Khanh - vị bác sĩ tận tâm”.
THU HƯỜNG
