Trước thông tin một số doanh nghiệp vận tải ngừng bán vé xe Tết 2011, nhiều bạn đọc đã gọi điện đến đường dây nóng Báo SGGP bày tỏ sự lo lắng và bức xúc. Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Thượng Thanh Hải (ảnh), Phó Giám đốc Bến xe Miền Đông, để tìm hiểu về vấn đề này.
- Phóng viên: Theo kế hoạch, từ mùng 1 tháng chạp Âm lịch (tức ngày 4-1-2011), Bến xe Miền Đông mới bắt đầu bán vé xe Tết Nguyên đán 2011. Tuy nhiên, tuần qua đã có nhiều doanh nghiệp vận tải treo bảng hết vé. Vì sao thưa ông?
- Ông THƯỢNG THANH HẢI, Phó Giám đốc Bến xe Miền Đông: Hiện nay, tại Bến xe Miền Đông có tất cả 240 DNVT đang hoạt động, trong đó có 160 doanh nghiệp ủy thác việc bán vé cho bến (từ quầy 1-30) và 80 doanh nghiệp tự bán vé (từ quầy 31-99). Đối với tất cả doanh nghiệp vận tải ủy thác vé cho bến, thời gian bán vé sẽ bắt đầu từ ngày mùng 1 tháng chạp Âm lịch (tức ngày 4-1-2011).
Trong đó, đối với các tuyến khởi hành trước ngày 24 tháng chạp, hành khách có thể liên hệ mua vé ngay trước giờ xe xuất bến, riêng các tuyến khởi hành từ ngày 24-28 Âm lịch, hành khách có thể mua vé từ ngày mùng 1 để tránh ùn tắc vào những ngày cao điểm. Ngoài ra, đối với các doanh nghiệp vận tải tự tổ chức bán vé, thời gian bán không giống nhau và hoàn toàn phụ thuộc vào quyền tự chủ của các doanh nghiệp, bến không có quyền can thiệp. Do đó, tuần qua đã xảy ra tình trạng sốt vé “ảo” do một số doanh nghiệp treo bảng hết vé khiến người dân hoang mang đổ xô về bến mua vé.
Tuy nhiên, việc hết vé chỉ xảy ra cục bộ ở một số tuyến TPHCM đi Quảng Ngãi và số doanh nghiệp hết vé trước thời hạn chiếm một tỷ lệ nhỏ. Bến xe Miền Đông hiện nay vẫn còn một đợt bán vé chính thức từ ngày mùng 1 tháng chạp Âm lịch và một đợt bán vé tăng cường từ việc huy động nguồn xe nhàn rỗi (xe buýt, xe đưa rước công nhân, xe hợp đồng với các hãng lữ hành…) sau khi lượng xe vận tải chính thức đã sử dụng hết. Do đó, người dân hãy bình tĩnh, tránh tình trạng hoang mang, đổ dồn về bến mua vé khiến an ninh rối loạn và tiếp tay cho lực lượng “cò” vé, xe dù hoành hành.
- Theo phản ánh của người dân, hiện nay đã có một số doanh nghiệp lợi dụng những ngày cao điểm tăng phụ thu giá vé hơn 60% so với giá ngày thường. Bến xe Miền Đông đã có biện pháp kiểm tra và xử lý như thế nào? Liệu có xảy ra tình trạng thiếu vé tại bến vào ngày cao điểm?
- Vừa qua, chúng tôi đã lập biên bản vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Vận tải Hoàng Long do phát hiện các sai phạm: bán vé không niêm yết giá, bán vé quá mức giá kê khai và bán vé không xuất hóa đơn cho hành khách.
Tại bến xe thường xuyên có lực lượng đi kiểm tra và giám sát việc bán vé. Doanh nghiệp vận tải nào bị phát hiện tăng giá phụ thu hơn 60% so với ngày thường sẽ bị đình chỉ bán vé, lập biên bản vi phạm và gởi hồ sơ về cho Sở GTVT xử lý. Chúng tôi cam kết không để một hành khách nào ở lại bến do không có vé và phải chờ mua vé vào ngày hôm sau. Đối với các tuyến xe đi các tỉnh miền Bắc và miền Trung, người dân có thể liên hệ mua vé sau ngày mùng 1 tháng chạp Âm lịch, riêng đối với các tuyến có cự ly gần hơn như Bà Rịa-Vũng Tàu, Tây Ninh, Bình Phước…, hành khách không cần mua vé quá sớm do số xe quay vòng rất nhanh. Trong trường hợp không còn vé của các tuyến khởi hành vào chiều tối, hành khách có thể mua vé ở các tuyến xuất phát từ buổi sáng vì hiện nay số lượng vé cho các tuyến này còn rất nhiều.
Bên cạnh đó, dịp Tết Nguyên đán năm nay, Bến xe Miền Đông đã tăng cường 130 xe dự trữ. Trong trường hợp xảy ra đột biến, Sở GTVT sẽ tăng cường thêm nguồn xe dự trữ. Vì vậy, tuyệt đối sẽ không xảy ra tình trạng thiếu vé vào ngày cao điểm.
- Thưa ông vậy thì người dân có thể theo dõi thông tin vé xe qua những phương tiện nào? Trong trường hợp không mua được vé phải làm sao để nhận được sự hỗ trợ?
- Trên trang web chính thức của Bến xe Miền Đông (www.benxemiendong.com.vn) có cập nhật đầy đủ thông tin của tất cả doanh nghiệp vận tải đang hoạt động tại bến. Ngoài ra, tại quầy vé của các doanh nghiệp cũng có nhân viên hướng dẫn hành khách. Do đó, người dân có thể trực tiếp đến Bến xe Miền Đông hoặc gọi điện thoại đến đại lý của các doanh nghiệp vận tải để hỏi thông tin về vé xe Tết 2011. Trong trường hợp không mua được vé hoặc có bất kỳ vấn đề gì cần hỗ trợ, người dân có thể gọi về số điện thoại đường dây nóng của Bến xe Miền Đông là (08) 38984441 để nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ.
THU TÂM thực hiện
