Dịch vụ bảo vệ tư nhân đang phát triển với tốc độ khá nhanh. Đi đến bất cứ cơ quan, cửa hàng, công ty, trường học nào tại TPHCM, người dân đều khá yên tâm khi thấy lực lượng bảo vệ túc trực với trang phục chỉnh tề. Tuy nhiên, trong thời gian qua, cũng có một số bảo vệ thực hiện quá quyền hạn của mình.
Bài bản, đúng nghiệp vụ
Cách nay không lâu, một vụ cháy xảy ra tại trung tâm thương mại cao cấp ở khu vực trung tâm TP. Ngọn lửa xuất phát từ khu vực massage ở lầu 10, được hệ thống báo cháy tự động phát tín hiệu báo động kịp thời. Nhận được tin báo, Sở Cảnh sát PCCC TPHCM huy động hàng trăm lính chữa cháy chuyên nghiệp cùng thiết bị hiện đại đến hiện trường. Tại nơi xảy ra sự cố, hệ thống chữa cháy tự động hoạt động khá hiệu quả, phun nước xối xả. Thiệt hại vụ cháy không lớn, lúc sự cố xảy ra tại trung tâm thương mại ở tòa nhà cao tầng này đang có hàng trăm nhân viên và khách tham quan, nhưng mọi người đã được lực lượng bảo vệ năng động giúp thoát hiểm an toàn.
Khi nhắc đến vụ cháy này, Thiếu tướng Trần Triều Dương, Giám đốc Sở Cảnh sát PCCC TPHCM, nhận xét: “Hệ thống báo cháy, chữa cháy nội bộ và hệ thống điện chữa cháy đã hoạt động khá hiệu quả. Khi chúng tôi đến hiện trường, điện của toàn bộ khu nhà cao tầng đã tự động cắt và chuyển qua điện chữa cháy bằng máy phát. Thang máy chữa cháy đã hỗ trợ chúng tôi tiếp cận nhanh chóng hiện trường và khống chế ngọn lửa lây lan. Điều đáng biểu dương là lực lượng bảo vệ tại cao ốc này đã thực thi rất tốt nhiệm vụ. Họ đã được tập huấn kỹ nghiệp vụ PCCC và thực hiện rất bài bản. Các bảo vệ đều thực hiện đúng phần việc của mình. Có người đứng tại các khu vực trọng yếu để bảo vệ tài sản. Có người chạy đến từng ngóc ngách để tìm kiếm và đưa nhân viên, khách hàng ra cầu thang thoát hiểm. Thật xúc động khi thấy có bảo vệ 2 tay bồng 2 cháu bé, còn tận tình hướng dẫn người cao tuổi và phụ nữ chạy về cầu thang thoát hiểm. Chính nhờ đó mà không có thiệt hại về người”.
Để đảm bảo an toàn và đúng hợp đồng ký kết, nhiều công ty bảo vệ thể hiện rõ tính chuyên nghiệp trong lúc làm nhiệm vụ. Lãnh đạo một công ty sản xuất quẹt gas ở Khu công nghiệp Củ Chi kể: “Có lần tôi đưa đối tác đi tham quan dây chuyền sản xuất. Vừa chuẩn bị bước vào, anh bảo vệ chặn lại và yêu cầu đối tác của tôi tắt thuốc lá. Để giữ thể diện cho khách và không bị bẽ mặt, tôi cự lại anh bảo vệ và cho anh ta biết tôi là lãnh đạo cao nhất ở đây. Anh bảo vệ ôn tồn giải thích đây là khu vực trọng yếu về PCCC và trong hợp đồng ký kết với công ty có điều khoản bảo vệ phải ngăn chặn tức thời, khẩn cấp mọi nguồn lửa. Anh ta còn khẳng khái nói, nếu tôi không vừa lòng với việc anh yêu cầu khách tắt thuốc lá, có thể phản ánh với công ty bảo vệ của anh và thậm chí chấm dứt hợp đồng bảo vệ. Sau vài giây, tôi nhận ra anh bảo vệ ứng xử vậy là đúng, thực sự vì sự an toàn cho sản xuất và tôi đã xin lỗi anh”.
Vượt quá quyền hạn
Nghiêm túc, kiên quyết bảo vệ mục tiêu như sự việc nêu trên là điều tốt. Tuy nhiên, nhiều lúc nhân viên bảo vệ đã thái quá, cực đoan vượt quá giới hạn của mình. Không ít lần phóng viên các báo đài đã bị bảo vệ ngăn chặn việc ghi hình ảnh, lấy thông tin các vụ việc tai nạn lao động, sập công trình hay cháy nổ, mặc dù ở đó không phải là khu vực cấm chụp ảnh, quay phim. Đáng trách nhất là trong thời gian qua đã xảy ra những vụ nhân viên bảo vệ đánh người, như vụ các nhân viên bảo vệ của một trung tâm thương mại trên đường Lý Thường Kiệt đánh một nhóm học sinh ở khu vực giữ xe, hoặc vụ các nhân viên bảo vệ tại một quán cơm trên đường Tôn Thất Tùng hành hung một Việt kiều…
Bạn đọc Nhật Phong (ở phường Hiệp Bình Phước, quận Thủ Đức) phản ánh: “Tôi và một người bạn đi uống cà phê ở một quán cà phê gần cầu vượt Bình Phước. Khi chúng tôi dựng xe trong sân, bảo vệ của quán yêu cầu chúng tôi phải để xe đúng nơi quy định. Vì lý do này, chúng tôi cãi nhau với các nhân viên bảo vệ. Sau đó chúng tôi cũng đã để xe đúng nơi bảo vệ yêu cầu, rồi vào quán uống cà phê. Thế nhưng ít phút sau, 6 nhân viên bảo vệ xông vào đánh chúng tôi rất dã man. Một bảo vệ đã dùng roi điện chích vào ngực khiến tôi bất tỉnh, phải đưa đi cấp cứu. Vụ việc được chuyển về công an phường. Dù tôi có giấy chứng thương và giấy ra viện, nhưng đến nay vụ việc vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng”.
Một vấn đề khác cũng cần chấn chỉnh là hiện nay có không ít công ty bảo vệ tư nhân trang bị cho nhân viên một số quân trang của lực lượng vũ trang (như quân hàm, quân hiệu, dây tua đeo vai, giày vớ, thắt lưng…), thậm chí cả dùi cui, roi điện, súng bắn đạn cao su… Theo quy định pháp luật, chỉ những đội bảo vệ trực thuộc doanh nghiệp nhà nước, ngân hàng… mới được trang bị công cụ bảo vệ như vậy. Đã đến lúc, các cơ quan chức năng cần kiểm tra, ngăn chặn việc các công ty bảo vệ tư nhân tùy tiện sử dụng công cụ hỗ trợ. Lãnh đạo các công ty bảo vệ tư nhân cần quan tâm giáo dục đạo đức, nghiệp vụ cho nhân viên của mình để thực thi nhiệm vụ đúng trong khuôn khổ chức năng, quyền hạn.
ĐOÀN HIỆP
