Bà Nguyễn Thị Phương Loan, ngụ ở 1681 Phạm Thế Hiển (phường 6, quận 8, TPHCM) gửi thư đến Báo SGGP, phản ánh: Gia đình bà không kinh doanh nhưng Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn (gọi tắt là công ty) tính giá tiền nước thuộc nhóm hộ này. Bà Loan phản ánh đến công ty nhưng không được giải quyết thỏa đáng.
Bà Loan cho biết, gia đình có hai người, gồm bà (giáo viên đã về hưu) và một mẹ già. Sau nghỉ hưu, bà Loan sử dụng máy may để nhận sửa quần áo cho bà con trong khu phố, ngoài ra không mua bán, sản xuất hay kinh doanh gì khác. Thế nhưng, khi tính giá nước cho gia đình bà, ở phần giá cước vượt định mức, công ty lại tính theo giá của nhóm hộ kinh doanh vì cho rằng có… dịch vụ may đồ! “Tôi sử dụng một máy may sửa quần áo chứ có bán buôn, kinh doanh gì đâu, sao công ty cấp nước lại “gán” cho tôi là hộ kinh doanh để tính giá nước cao. Vô lý quá…” – bà Loan bức xúc nói.
Theo bà Loan, thấy bất hợp lý nên bà gửi đơn phản ánh đến lãnh đạo công ty, ngày 22-3 nhân viên tên Hải xuống kiểm tra, khảo sát và xác nhận trong biên bản hộ của bà không thuộc nhóm hộ kinh doanh, đồng thời cho biết sẽ báo cáo với lãnh đạo công ty để điều chỉnh mức giá đúng quy định. Tuy nhiên, ngày 28-3, công ty có văn bản 619 trả lời với nội dung bác bỏ phản ánh của bà Loan, giữ nguyên mức giá tiền nước như cũ. Đại diện lãnh đạo khu phố, phường 6 (quận 8) cũng xác nhận bằng văn bản, hộ bà Loan không phải là hộ kinh doanh nhưng đến nay công ty cấp nước vẫn chưa giải quyết thỏa đáng.
Trao đổi với PV Báo SGGP, bà Lê Thị Thanh Tâm, Phó Giám đốc Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn, cho biết khi ký hợp đồng với khách hàng, công ty không thông qua phường trong vấn đề xác định hộ sản xuất, kinh doanh. Việc xác định hộ kinh doanh là do nhân viên của công ty tự xác minh, nếu khách hàng trước đây kinh doanh nhưng hiện đã ngưng thì nhân viên sẽ báo lên công ty để tính giá nước theo hộ sinh hoạt, còn ngược lại thì sẽ tính giá nước tăng lên. Như thế sẽ tiện cho cả công ty và khách hàng. Trường hợp hộ bà Loan, trong hồ sơ nhân viên có ghi là hộ có dịch vụ may đồ nên công ty tính giá kinh doanh. “Tuy nhiên, trước phản ánh của bà Loan, công ty sẽ yêu cầu nhân viên kiểm tra lại, nếu đúng là hộ không kinh doanh, hay kinh doanh nhỏ lẻ thì hộ này vẫn được mua nước với giá sinh hoạt theo Quyết định 103 của UBND TP” – bà Tâm nói.
TUẤN VŨ
